深圳市坪山区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

深圳市坪山区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，首先应该（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.与堆积杂物的居民发生争吵

D.当作没看见，继续巡查

答案：B。网格员发现问题应先进行记录，之后上报社区相关部门处理，自行清理可能会引发一些不必要的矛盾，与居民争吵不符合工作规范，当作没看见则是失职行为。

2.坪山区某社区有一位独居老人，网格员了解到老人近期身体状况不佳，应该（）

A.定期上门看望老人，关心其生活和健康情况

B.让老人自己去医院看病

C.觉得这不是自己的工作范围，不予理会

D.只在社区群里询问是否有人能帮忙照顾老人

答案：A。网格员有责任关心社区特殊群体，定期上门看望老人能及时了解其需求并提供帮助。让老人自己去看病没有体现关心与协助，不予理会是不负责任的，仅在社区群询问缺乏主动性。

3.网格员在采集社区居民信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.向居民耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

C.威胁居民不提供信息将受到处罚

D.放弃采集该居民信息

答案：B。强行要求、威胁居民都不符合工作规范，放弃采集信息会导致信息不完整，向居民耐心解释能增加居民的理解和配合度。

4.坪山区某社区发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.直接判定谁对谁错

B.倾听双方的诉求和意见

C.把双方拉到社区办公室再处理

D.让双方自行解决

答案：B。在处理纠纷时，先倾听双方诉求和意见，才能全面了解情况，直接判定对错可能不准确，拉到社区办公室可能会激化矛盾，让双方自行解决可能导致问题恶化。

5.网格员在巡查过程中发现某店铺存在违规经营行为，应该（）

A.立即对店铺进行处罚

B.拍照记录并联系相关执法部门

C.要求店铺立即停止经营

D.与店铺老板私下协商解决

答案：B。网格员没有处罚权，不能立即处罚和要求店铺停止经营，私下协商解决不符合工作流程，应拍照记录后联系相关执法部门。

6.坪山区某社区计划开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）

A.设计宣传海报

B.组织专业人员进行垃圾分类知识讲座

C.向社区居民宣传垃圾分类知识

D.决定活动的时间和地点

答案：C。网格员的主要职责是向社区居民宣传相关知识，设计海报、组织讲座、决定活动时间地点通常由社区相关部门统筹安排。

7.网格员在社区中发现有未成年人在街头流浪，应该（）

A.直接把未成年人送到救助站

B.询问未成年人情况并联系其监护人或相关救助机构

C.让未成年人自己回家

D.不管不问

答案：B。直接送救助站可能未考虑到未成年人的具体情况，让其自己回家可能会使其再次陷入危险，不管不问是失职行为，先询问情况并联系监护人或救助机构是正确做法。

8.坪山区某社区的网格员在工作中要使用手持终端设备，以下关于设备使用的说法正确的是（）

A.可以随意删除设备中的数据

B.设备出现故障后自行拆卸维修

C.按照规定正确使用和保管设备

D.可以用设备玩游戏、看视频

答案：C。随意删除数据可能导致重要信息丢失，自行拆卸维修可能损坏设备，用设备玩游戏、看视频违反工作纪律，应按照规定正确使用和保管设备。

9.网格员在社区中发现一处公共设施损坏，应该（）

A.等待居民反映后再处理

B.自己动手维修公共设施

C.记录损坏情况并上报社区相关部门

D.认为这不是自己的工作，不用管

答案：C。等待居民反映会延误处理时间，自己动手维修可能不具备专业技能，认为不是自己工作而不管是失职，应记录并上报。

10.坪山区某社区网格员在统计社区内老年人数量时，应该（）

A.只统计户籍在本社区的老年人

B.统计居住在本社区的所有老年人

C.只统计经常参加社区活动的老年人

D.随便估算一个数量上报

答案：B。统计老年人数量应统计居住在本社区的所有老年人，只统计户籍、经常参加活动的老年人不全面，随便估算不符合工作要求。

二、多选题

1.坪山区网格员的主要工作职责包括（）

A.信息采集

B.矛盾纠纷排查化解

C.安全隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD。网格员需要采集社区各类信息，排查和化解矛盾纠纷，排查安全隐患，向居民宣传政策等。

2.在社区信息采集工作中，网格员应采集的信息有（）

A.居民基本信息

B.房屋信息

C.企业信息

D.公共设施信息

答案：ABCD。居民基本信息、房屋信息、企业信息、公共设施信息都是社区信息采集的重要内容。

3.网格员在处理社区矛盾纠纷时，应遵循的原则有（