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深圳市南山区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在巡查过程中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，他首先应该做的是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.要求居民立即清理

D.联系消防部门前来处理

答案：B。网格员的主要职责是发现问题并及时上报，自行清理杂物超出了其职责范围且可能存在安全风险；直接要求居民立即清理可能引发居民抵触情绪；联系消防部门应在上报社区相关部门后，由社区协调处理，所以应先拍照记录并上报社区相关部门。

2.社区内某商家存在无证经营的现象，网格员将情况上报后，后续应该（）

A.持续跟进处理进度

B.认为自己职责已完成，不再关注

C.再次上门要求商家停止经营

D.联系媒体曝光该商家

答案：A。网格员有责任对上报问题的处理进度进行持续跟进，以确保问题得到妥善解决。认为职责完成不再关注无法保证问题解决效果；再次上门要求商家停止经营不是网格员的执法权限；联系媒体曝光也不是网格员的常规处理方式。

3.网格员在采集社区居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.放弃该居民信息采集，转向其他居民

C.耐心向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民若不配合将采取强制措施

答案：C。强行要求、威胁居民提供信息或放弃采集都是不正确的做法，耐心向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合才是合理的处理方式。

4.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.直接判定谁对谁错

B.制止双方的争吵和冲突

C.将双方带回社区办公室处理

D.记录双方的争吵内容

答案：B。在邻里纠纷现场，首先要做的是制止双方的争吵和冲突，避免矛盾进一步激化。直接判定对错可能不准确且容易引发新的矛盾；将双方带回社区办公室应在制止冲突后进行；记录争吵内容可在制止冲突后进行。

5.网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，应该立即（）

A.进入工地要求工人整改

B.拍照记录并向安监部门报告

C.通知工地负责人自行处理

D.要求工地立即停工

答案：B。网格员没有进入工地要求工人整改和要求工地立即停工的权限；通知工地负责人自行处理可能无法保证问题得到及时解决，应拍照记录并向安监部门报告。

6.社区内某老人独自在家摔倒受伤，网格员接到消息后，首先应该（）

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.赶到老人家中查看情况

D.通知社区医生前往救助

答案：C。网格员应先赶到老人家中查看具体情况，再根据实际情况联系老人家属、拨打120急救电话或通知社区医生。

7.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现某区域存在大量垃圾堆积，应该（）

A.联系环卫部门清理

B.组织志愿者清理

C.要求附近居民清理

D.等待垃圾自然分解

答案：A。联系环卫部门清理是处理大量垃圾堆积问题的正确方式，组织志愿者清理需要一定时间筹备；要求附近居民清理可能不合理；等待垃圾自然分解会影响社区环境。

8.社区内举办大型活动，网格员的职责不包括（）

A.维护活动现场秩序

B.协助活动组织方进行人员登记

C.参与活动表演

D.排查活动现场安全隐患

答案：C。网格员在社区大型活动中的职责主要是维护秩序、协助登记和排查安全隐患，参与活动表演不属于其职责范围。

9.网格员在采集社区企业信息时，发现某企业存在环保违规行为，应该（）

A.要求企业立即整改

B.向环保部门报告

C.对企业进行罚款

D.责令企业停产整顿

答案：B。网格员没有要求企业立即整改、罚款和责令企业停产整顿的权限，应向环保部门报告。

10.社区内某居民反映家中水管破裂漏水，网格员应该（）

A.自行前往维修

B.联系物业安排维修人员

C.让居民自行联系维修人员

D.忽略居民的反映

答案：B。网格员不具备自行维修水管的能力，让居民自行联系维修人员可能不及时，忽略居民反映是不负责任的做法，应联系物业安排维修人员。

11.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）

A.自己动手修理

B.记录位置并上报相关部门

C.通知居民注意安全

D.等待路灯自行修复

答案：B。网格员没有修理路灯的专业技能，自己动手修理可能存在安全风险；通知居民注意安全不能解决路灯损坏问题；等待路灯自行修复不现实，应记录位置并上报相关部门。

12.社区内某幼儿园周边交通秩序混乱，网格员应该（）

A.指挥交通

B.联系交警部门处理

C.要求幼儿园加强管理

D.设置临时交通标志

答案：B。网格员没有指挥交通和设置临时交通标志的权限，要求幼儿园加强管理不能从根本上解决交通秩序混乱问