深圳市罗湖区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

深圳市罗湖区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题（每题1分，共30分）

1.网格员在巡查过程中，发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.联系业主让其自行清理

D.置之不理

答案：B。网格员发现问题后，应先进行拍照记录并及时上报社区相关部门，不能直接清理杂物可能引发与居民的矛盾，联系业主自行清理效率较低且可能无法及时解决问题，置之不理不符合工作职责。

2.罗湖区某社区网格员在进行人口信息采集时，遇到居民不愿意配合，以下做法正确的是（）

A.强行要求居民配合

B.对居民进行批评教育

C.向居民耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民的理解

D.放弃该居民的信息采集

答案：C。遇到居民不配合时，网格员应耐心向居民解释采集信息的目的和用途，以争取居民的理解，不能强行要求、批评教育居民，也不能轻易放弃信息采集。

3.网格员在社区中发现有流动摊贩占道经营，影响居民通行，他应该（）

A.立即驱赶摊贩

B.联系城管部门前来处理

C.与摊贩协商让其自行离开

D.不管不问

答案：B。网格员发现占道经营问题，应联系城管部门前来处理，网格员没有执法权，不能立即驱赶摊贩，与摊贩协商可能效果不佳，不管不问是失职行为。

4.罗湖区社区网格员的主要工作职责不包括（）

A.社会治安巡查

B.环境卫生监督

C.企业生产经营管理

D.矛盾纠纷排查

答案：C。网格员的主要工作职责包括社会治安巡查、环境卫生监督、矛盾纠纷排查等，但不涉及企业生产经营管理。

5.网格员在巡查中发现某小区存在墙体脱落的安全隐患，他应该（）

A.等待居民自行反映

B.立即在隐患区域设置警示标识，并上报相关部门

C.自己动手修复墙体

D.认为这不属于自己的职责范围

答案：B。发现安全隐患后，网格员应立即在隐患区域设置警示标识，防止人员受伤，并及时上报相关部门，不能等待居民反映、自己动手修复或认为不属于职责范围。

6.当网格员接到居民关于邻里纠纷的求助时，首先要做的是（）

A.直接评判谁对谁错

B.了解纠纷的具体情况和原因

C.要求双方立即停止争吵

D.联系社区民警来处理

答案：B。接到邻里纠纷求助时，网格员首先要了解纠纷的具体情况和原因，不能直接评判对错，要求双方停止争吵只是初步措施，联系社区民警应在了解情况后根据实际情况决定。

7.罗湖区社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.完整性

C.保密性

D.随意性

答案：D。采集居民信息时应遵循真实性、完整性、保密性原则，不能随意采集信息。

8.网格员在社区中发现有违规搭建的情况，应该（）

A.鼓励居民继续搭建

B.自行拆除违规建筑

C.及时上报城管部门

D.与居民一起搭建

答案：C。发现违规搭建情况，网格员应及时上报城管部门，不能鼓励居民搭建、自行拆除或参与搭建。

9.社区网格员在进行消防安全巡查时，发现某店铺消防设施损坏，他应该（）

A.要求店铺自行维修

B.帮助店铺维修消防设施

C.记录情况并上报消防部门

D.认为这是店铺自己的事情，不用管

答案：C。网格员发现消防设施损坏，应记录情况并上报消防部门，要求店铺自行维修可能无法保证及时解决问题，帮助店铺维修超出了网格员的职责范围，不管是失职行为。

10.罗湖区网格员在工作中要与社区居民保持良好的沟通，以下沟通方式正确的是（）

A.态度冷漠，语气生硬

B.耐心倾听居民的诉求，使用文明用语

C.随意打断居民的讲话

D.只关注自己的工作任务，不关心居民需求

答案：B。网格员与居民沟通时应耐心倾听居民的诉求，使用文明用语，不能态度冷漠、语气生硬、随意打断居民讲话或只关注自己的工作任务。

11.网格员在巡查过程中，发现某网吧存在接纳未成年人上网的情况，他应该（）

A.直接对网吧进行处罚

B.联系文化执法部门前来处理

C.要求网吧老板自行整改

D.认为这是小事，不用管

答案：B。发现网吧接纳未成年人上网，网格员应联系文化执法部门前来处理，网格员没有处罚权，要求网吧老板自行整改可能效果不佳，不管是失职行为。

12.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）

A.驱赶流浪动物

B.联系动物保护部门或相关机构处理

C.收养流浪动物

D.视而不见

答案：B。发现流浪动物，网格员应联系动物保护部门或相关机构处理，驱赶可能会伤害动物，收养超出了网格员的职责范围，视而不见是不负责任的表现。

13.罗湖区社区网格员在进行信息采集时，对于居民提供的虚假信息应该（）

A.直接录入系统

B.再次向居民核