洛阳耐研院项目建议书.docVIP

洛阳耐火材料研究院 咨询项目建议书 北大纵横管理咨询公司 二零零三年九月四日  声　　明 本项目建议书由北大纵横管理咨询公司为洛阳耐火材料研究院制作，所有建议均非最终咨询建议。 文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活动人员阅读。 未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。 目 录 一、项目背景 1 二、关键问题 2 三、咨询要求 3 四、工作原则 4 五、工作内容 4 5.1信息收集 4 5.2管理诊断 6 5.3战略规划 10 5.4改制研究 13 5.5组织设计 14 5.6业务流程设计 14 5.7人力资源管理体系设计 15 5.8竞聘上岗方案设计及实施 19 5.9管理制度编写 20 5.10企业文化建设方案设计 20 5.11方案实施辅导 22 六、时间安排 23 七、项目组织 24 八、北大纵横介绍 25 附录：公司营业执照 29 一、项目背景 洛阳耐火材料研究院是中国钢铁工贸集团公司的全资子公司，洛阳耐火材料洛阳耐火材料院科技力量雄厚。160余名教授级高工、高级工程（其中含博士、硕士40余人）先进的研究、生产、检测装备1800余台（套）。耐火材料国家工程研究中心、国家耐火材料质量监督检验测试中心、国家进出口商品检验检疫局耐火材料认可实验室等行业机构均设在院。洛阳耐火材料院培养材料学硕士研究生，编辑出版中、英文科技核心刊物《耐火材料》，是中国耐火材料行业学术、技术、信息中心。建院40年来，承担国家、部、省级科研项目260余项，取得各种科技成果550余项，荣获国家科技进步奖、发明奖和部省级科技进步奖180余项，授权专利26项。洛阳耐火材料院代表着行业的技术水平，处于行业发展的最前端，诸如连铸用耐火材料，窑具材料、不定形耐火材料、耐火纤维、精炼用透气砖和石化用高级耐火材料等代表行业发展的产品研究开发均处于国内领先水平。洛阳耐火材料院已建成高纯氧化物系列制品、优质碳化硅制品冶金功能耐火材料、不定形耐火材料、系列耐火陶瓷纤维及制品、无碱玻璃池窑用耐火材料、高温检测仪器等9条专业生产线，生产9大类应用于冶金、石化、建材、陶瓷、机械等行业的系列高新技术产品， 其中24项获国家级新产品，20项获河南省级高新技术产品称号。形成了年产高中档耐火材料2万余吨的生产能力，产品畅销国内外，其中出口产品占总销售量的40%以上。 .1信息收集 工作内容： 在咨询开始阶段，我们项目小组将从多种渠道收集企业内外部信息。我们的主要活动将包括： 收集宏观环境信息，包括经济环境、法律环境、政策环境、技术环境、社会文化环境等。 收集行业信息，包括市场需求、需求结构及行业发展趋势等。 收集主要竞争对手信息，包括竞争对手的目标、竞争策略、产品结构、市场开拓手段等。 收集洛阳耐火材料研究院组织结构与组织管理方面的信息：包括部门设置、管理幅度及管理层次、职权、横向联系、管理规范、工作流程、决策程序、信息流转方式等； 收集洛阳耐火材料研究院主要业务流程相关信息：包括经营计划制定流程、市场开发管理流程、销售管理流程、客户服务管理流程、研发管理流程、采购管理流程、生产管理流程和质量管理流程等； 收集洛阳耐火材料研究院主要业务及职能管理相关制度：包括营销相关制度、研发相关制度、经营计划相关制度、生产相关制度、质量管理制度、财务相关制度和行政相关制度等； 收集洛阳耐火材料研究院人力资源管理相关信息：包括人力资源结构、人才储备状况，人员招聘、培训、考核与激励制度，人员招聘、任用、考核与激励情况，人力成本的结构等； 收集洛阳耐火材料研究院财务管理相关信息：包括财务状况（如资产负债结构、偿债能力、盈利能力、营运能力、资产收益状况），财务管理制度与规范，财务管理规章制度执行情况，财务管理人员的基本状况等； 收集洛阳耐火材料研究院企业文化方面的信息，包括企业的价值观念、经营理念、组织理念、管理控制理念以及各种制度及相关宣传资料等； 收集洛阳耐火材料研究院主要领导、各部门负责人、子公司经营管理层的基本情况； 收集洛阳耐火材料研究院项目管理、市场开拓等方面的信息； 收集洛阳耐火材料研究院技术与技术管理方面的相关信息； 企业调查问卷设计及调查分析 工作方式： 二手资料收集 公开出版物，各种官方报告、报表等 行业出版物 企业内部管理资料，管理制度、各种文件、财务报表等 竞争对手半公开和公开的资料 企业内部报刊 查询互联网相关资料 访谈 洛阳耐火材料研究院内部访谈（以单独面对面沟通交流或召开座谈会方式访谈企业高层领导、各部门中层管理者、基层员工）； 全国或地方行业主管部门 企业主管部门 竞争对手 行业协会 关键供应商 客户 问卷调查 洛阳耐火材料研究院员工问卷调查 工作成果： 原始二手资料 访谈记录信息 调查表原件 5