第三讲 公共关系的主体(社会组织).pptVIP

* 教程p30 * 教程p31 * 教程p31-32,可参阅大型社会组织公关部设置模型 * 教程p32 * 教程p32 * 教程p32 * 教程p33 * 教程p33-34 * 教程p34 * 教程p35 * 教程p35 * 教程p35-37 * 教程p36 * 备课本p35 是加2分,否为0分 * 备课本p34-35 * 备课本p35-36 * 备课本p36 * 备课本p37 * 备课本p38 * 备课本p38-40 * 备课本p40-41 * 旅游企业公共关系(谢版)p185-191 公共关系学 每个问题,答案为”是”计2分,”否”计0分 性格 1 是否性情温和,平易近人? 2 是否有幽默感? 3 待人接物是否从容不迫? 4 往来于大庭广众之间是否毫不畏怯? 5 遇事是否有耐心,愿意等待? 公共关系学 6 是否经常保持乐观的态度? 7 面对困境和挫折是否保持决心和毅力? 8 做事是否喜欢拟订计划? 9 思维是否敏捷? 10 是否健谈? 11 仪表是否动人? 公共关系学 品德 12 为人是否公道正派? 13 是否有明辨是非的能力? 14 做事是否有良好的责任感和道德感? 15 是否认为集体利益胜过个人利益? 16 是否相信性本善说? 17 是否关心他人并赢得同事信赖? 18 能否遵守诺言? 公共关系学 智慧 19 对人对事是否有好奇心并保持浓厚的兴趣? 20 是否善于观察他人的言行? 21 能否当一个好听众,欣赏别人的谈话? 22 是否善于处理尴尬局面? 23 是否具有说服别人的能力? 24 写作是否流畅? 25 是否有比较强的学习能力? 26 是否每天抽空读书看报? 27 做事是否富于想象力和创造性? 公共关系学 教育和经验 28 是否大学毕业? 29 是否懂得社会学的基本知识? 30 是否懂得经济学的基本知识? 31 是否懂得经营和管理学的基本知识? 32 是否受过哲学和逻辑学的思维训练? 33 是否了解传播学? 34 是否对心理学有兴趣? 公共关系学 35 是否能够撰写新闻稿件? 36 是否有与新闻界打交道的经验? 37 是否有社会交际或社会活动的经验? 38 是否了解舆论调查和民意测验的方法? 39 是否有谈判的经验? 40 是否了解党和国家的组织机构和方针政策? 公共关系学 领导能力 41 是否有制定计划方案的能力? 42 能否合理地想下级授权? 43 能否用人所长,发挥部门的积极性? 44 是否善于协调不同性格的人一道工作? 45 对不同的意见是否有分析和概括的能力? 公共关系学 46 能否理解上级意图并接受指示? 47 是否善于主持会议? 48 是否能创造轻松愉快的组织气氛? 49 能否尽快恳切承认自己的错误,并坦然接受惩罚? 50 能否善于总结经验,吸取教训? 公共关系学 结果: 以上每个问题,答案为”是”计2分,”否”计0分. ▲60分以下者不适应从事公共关系工作 ▲ 60-70分者可一边从事公关工作,一边加强职业培训 ▲ 70分以上者有资格从事公共关系工作,但也要加强专业的学习和训练 ▲ 80分以上者可当公共关系专家. 公共关系学 三 公共关系人员 の素质要求 1 思想道德素质 2 心理素质 3 现代素质 公共关系学 思想道德素质 1 热爱祖国,遵纪守法 2 服务公众,全心全意 3 公正诚实,实事求是 4 维护形象,勤奋工作 5 廉洁奉公,不谋私利 6 团结互助,开拓创新 三 公共关系人员 の素质要求 公共关系学 心理素质 1 执着的自信心与坚强的意志力 2 良好的情绪和宽广的胸怀 3 高雅的气质与开朗的性格 4 广泛的兴趣和好奇心 公共关系学 现代素质 1 积极树立现代思想观念和意识 2 积极学习现代知识 3 努力掌握一些现代生活的基本技能 公共关系学 1 公共关系的基本理论和实务知识 2 公共关系相关的学科知识 3 要熟悉所在行业和本企业有关的专业知识 4 熟悉我国的政策和法律知识 5 公关工作经验 三 公共关系人员 の知识结构 公共关系学 1 表达能力 2 社交能力 3 组织管理能力 4 自控能力 5 应变能力 6 创造能力 7 其他能力 三 公共关系人员 の公关能力 公共关系学 公关意识 1 塑造形象的意识 2 服务公众的意识 3 真诚互惠的意识 4 沟通交流的意识 5 创新审美的意识 6 立足长远的意识 公共关系学 公关教育 教育方法: 院校正规教育 社会继续教育 企业内部教育 * 教程p21 * 教程p21-22 * 教程p23-24 * 教程p24 * 教程p24-25 * 教程p26-27 * 教程p27 * 教程p27 * 教程p27 * 教程p28 * 教程p28-31 * 教程p29 *