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企业管理的19大黄金定律1、素养 ??? 蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 ??? 提出者：美国管理学家蓝斯登。 ??? 点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 ??? 卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 ??? 提出者：美国心理学家h.卢维斯。 ??? 点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 ??? 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。 ??? 提出者：法国社会心理学家h.m.托利得。 ??? 点评：思可相反，得须相成。 ??? 2、统御 ??? 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。 ??? 点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 ??? 鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 ??? 提出者:德国动物学家霍斯特。 ??? 点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 ??? 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。 ??? 雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中: ??? 1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。 ??? 2、最重要的七个