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World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月 "Improved performance begins with knowledgeable people..." World Class Quality Pty Ltd 课程目标 到本课程结束时，学员应能： 完成一份控制计划； 当审核供应商时，识别需要核实的领域。 控制计划方法论 什么是控制计划 ? 控制计划是一份用以描述生产作业工艺流程并定义确保制造出高质量产品的控制方法的文件。 控制计划是一份动态文件。 控制计划方法论 根据QS 9000以及产品质量先期策划及控制计划手册的要求，共有三种类型的控制计划： 1. 样件 2. 试生产 3. 生产 控制计划方法论 样件控制计划 样件控制计划是一份列出了在制造样件期间需核实的工艺流程和测量参数的文件。 注：顾客可要求每个供方提交样件控制计划。 控制计划方法论 试生产控制计划 试生产控制计划是一份列出了在制造样件之后，开始正常生产之前进行的工艺流程、尺寸测量、以及物料和性能试验的文件。 控制计划方法论 生产控制计划 生产控制计划是一份列出了在正常生产期间进行的工艺流程、尺寸测量、以及物料和性能试验的综合文件。 控制计划方法论 逐步说明如何完成控制计划。 控制计划方法论 控制计划所用述语的解释 1. 样件、试生产或生产 用一个X来标明。所有三个阶段可能会采用同一个控制计划。一般来说，供方需要为所有三个阶段制定一个控制计划。三个阶段的开始和结束时间由顾客来界定。 控制计划方法论 2. 控制计划编号 用于追溯所有控制计划的一个序号。按QS 9000第4.5节的要求确认把该编号记录在您的文件总清单上。 控制计划方法论 3. 主要联系人和电话 此人一般是设计工程师或指定的小组领导。 控制计划方法论 4. 日期（编制） 首次编制控制计划的日期。 控制计划方法论 5. 日期（修订） 对控制计划进行修订的日期。如果没有作任何修订，则此项保留空白。 控制计划方法论 6. 零件编号－最新更改水平 这是顾客的零件编号，有时也可用后辍或前辍表示最新水平。 控制计划方法论 7. 核心小组 这也就是横向协调小组的成员。按照要求，所有的控制计划都必须由这个横向协调小组（或核心小组）来制定和审核。 控制计划方法论 8. 顾客工程批准日期 如果顾客有此要求的话，这便是顾客的工程人员必须在控制计划上签署认可的栏目。一般来说，签署认可控制计划的必要性由QS 9000的第三部分规定，或在合同的评审阶段确立。 控制计划方法论 9. 零件名称／描述 这是产品的名称或描述。一般来说，把顾客图纸上指示的同一描述记录在此不失为一种好方法。 控制计划方法论 10. 供方／工厂批准日期 这一般是指从制造厂得到的批准，用以说明他们能够而且将要遵守所有规定的要求。 控制计划方法论 11. 顾客质量批准日期 如果顾客有此要求，这便是顾客的质量管理人员在控制计划上签署认可的栏目。一般来说，签署认可控制计划的必要性由QS 9000第二部分来规定，或是在合同的评审阶段确定。 控制计划方法论 12. 供方工厂 这是制造产品的工厂的名称。 控制计划方法论 13. 供方代码 由您的顾客为您指定的代码。请向顾客采购部查询。 控制计划方法论 14. 其它批准／日期－如果有要求的话 如果顾客有此要求，这便是顾客指定的人员（除质量和工程人员之外）必须在控制计划上签署认可的栏目。一般来说，认可控制计划的必要性由QS 9000的第二部分来规定，或在合同的评审阶段予以确定。 控制计划方法论 15. 零件／工序编号 此编号通常引用自生产流程图。 控制计划方法论 16. 过程名称／操作描述 这一般是引用自工艺流程图。这些条目可以填入如焊接、成型、涂装等等。 控制计划方法论 17. 机器、装置、夹具、工装．．． 对于每个已定义的工艺或操作，其加工设备也必须确定，如4号成型机或2号涂装线。 控制计划方法论 18. 特性－编号 引用自相关文件的对应编号，如图纸，失效模式及后果分析，等等。 控制计划方法论 19. 特性－ 产品 填入拟监控的产品特性，如长度、宽度、等等。 控制计划方法论 20. 特性－工艺 在此输入的是拟监控的工艺参数，如机器速度、压力、等等。 控制计划方法论 21. 特殊特性分类 填入表示特殊特性的顾客特殊符号。用于识别某个特殊特性的符号通常在QS 9000的第二部分中定义，如用HOLDEN采用的KPC标记。 控制计划方法论 22. 方法－产品／工艺规范／公差 这些细节通常从工程图、技术规范及其它来源获得。 控制计划方法论 23. 方法－评价／测量技术 此栏将标明用于监控指定工艺或产品特性的检验、