(品质五大工具教程)统计过程控制 SPC-概要.PPTVIP

World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月 Improved performance begins with knowledgeable people... World Class Quality Pty Ltd 课程目标 到课程结束时，学员应能确定： 1. 计 量型 SPC数 据控制图 2. 计 数 型 SPC数 据控制图 3. 何时使用这些图最合适 4. Ppk 和 Cpk之间的差别以及了解如何计算 这些指数 5. 6?的基本原理。 统计过程控制 QS 9000 质理管理体系的立足点是 预防 而非 检测。 那么 SPC 是什么? 一种用于检测变差的工具 它能识别问题，但不能解决问题。 统计过程控制 SPC 是一种前摄性手段，用于协助进行以下工作： 减少浪费 减少变差 获得高质量的产品 变差的种类 普通原因 由于正常的磨耗和磨损，如工具磨损。 正态分布 标准差 正态分布是一组具有大体同样形状的分布。正态分布具有对称性，测 量 数 据主要集中在中间部位而非两端。正态分布有时被称为钟形分布。以下是正态分布的示例。 统计过程控制 有两种类型的 SPC 图： 计量型 为了得到计量型SPC图，我们需要可计算“数量”的数据，如： 孔的尺寸 (32.45 毫米)，厚度 (0.55 毫米) 温度 (32 度)，重量 (38.98 克) 统计过程控制 计数型 为了得到计数型SPC图，我们需要得到计数型（直 观 ) 数据，如 注量不足（在注 塑工序中） 油漆颜色不标准的阻流板 不完全装配 不充分焊接 统计过程控制 计量型 SPC 图 我们将要研究的计量型SPC图有以下几种： 均值和极差图 ( 和R图） 均值和标准差图（ 和S图） 中位数图 单值和移动极差图 ( X-MR) 统计过程控制 计数型SPC图 我们将要研究的计数型SPC图有以下几种： 不合格品率的P图 不合格品数的np图 不合格数的c 图 单位产 品不合格数的u 图 什么是6 ?？ 6 ? 的目的旨在最终实现无差错业务实绩。 什么是6 ? ？为低质量付出的代价（占收入的％） 其它全球性公司的说法 据通用电气公司估计，3 ?或4?与 6?之间的差 值 致 使他们每年因低效率和生产率降低而损失80亿至120亿美元。 方法论 * 第 片 模块 9 - SPC 概要 * 编制: World Class Quality Pty Ltd 授课人: John Adamek 模块 9 统计过程控制 SPC - 概要 SPC 增强产品一致性 提高产品质量 减少废品和返工缺陷 提高产量 更低的单位 成本 特殊原因 非正常情况，如工具损坏。 标准差： 以希腊符号 ? 表示的标准差是对偏差的估计。用数学术语来说，它是平均值的二次根。 用简单的话来说，也可以把它说成是观测值相对于平均值的偏差。 ? 每100万个机会中只有3.4个问题的6 ? 标准是对顾客期望值日益提高和现代产品复杂性日益增加所作出的反应。 ? 等级 利润 通用电气公司利润 估计为20亿美元 增加的利润 提高效率 减少浪费 缩短循环 提高市场 占有率 实验设计 方法论 定义 测量 分析 改进 控制 定义 测量 分析 设计 验证 * 第 片 模块 9 - SPC 概要 * *