某某地板公司终端销售技巧.pptVIP

终端销售技巧 什么叫终端销售？ 终端销售：是将各类基本技能掌握后，进行组合应用，与顾客做的一场心理搏弈。 基本技能包括：产品知识、企业知识、行业知识、竞品知识、沟通技巧、信心，信念、装容…… 什么叫技巧？ 技巧：在正确是时间说正确的话、做正确的事。 知己知彼，以合适的方法和策略，方能百战不殆。 终端销售技巧之望闻问切。 人群的划分 年轻人：喜欢接受新事物，对新产品、新样式感兴趣；导购人员应多向该消费群体介绍与国际流行趋势相接近的产品，增强其对安信企业实力和品牌形象的好感，以达成安信地板的销售。 中、老年人：一般比较稳健，不会轻易冲动，但相对比较保守，往往习惯购买较成熟的产品。导购员在介绍产品时要将导购重点放在比较成熟和稳重大方的产品上，并能用我们的生产、工艺、原材料、以及企业荣誉、历史背景、国家领导照片、具有影响力的工程等宣传内容去引导对方，以增强其对公司产品的信心。 男性：一般来讲，购买大件耐用消费品及技术含量较高的商品往往由男士出面。对此类消费群体导购员在介绍产品时要多用一些数据性的词语来加强宣传，对产品的生产工艺、生产原材料、质量检测、企业状况、优质工程等要做重点推介。 女性：女士对花色时尚比较敏感，购买一件商品会反复挑选，甚至喜欢讨价还价。导购员在接待这类消费群体时要注重感性的描述，介绍的同时要描述如何搭配一个