某某奶粉公司终端销售技巧.pptVIP

终端销售技巧 一、终端销售的特点 1、终端陈列一个紧挨着一个 2、产品的同质化程度高 3、竞争方式日渐单一 4、白热化的竞争格局 一、终端销售的特点 5、营养顾问不仅要销售产品，更要吸引顾客关注我们的陈列、关注我们的产品 。 有吸引力的终端陈列是终端销售成功的一半。 6、营养顾问的日常工作包括： A、推荐产品。 B、展示公司、产品形象。 当消费者产生购买想法的时候…… 二、专业营养顾问的特征 任何一个消费者只有在心情愉快轻松的情况下，才有可能购买产品。 二、专业营养顾问的特征 三、终端销售流程 （一）、准备阶段 （二）、迎客阶段 （三）、了解需求阶段 （四）、分析顾客类型阶段 （五）、推荐产品阶段 （六）、处理异议阶段 （七）、促成成交阶段与资料收集 （八）、送客阶段 （九）、售后服务阶段 三、终端销售流程－准备阶段 1、目的： 达到吸引消费者的目的。 2、准备的内容： 三、终端销售流程－迎客阶段 1、整体要求 用微笑来迎接消费者，而不是走上去迎接消费者。最多加一个点头和目光交流。 目的： 表示你愿意为他服务，留下一个很好的印象。 特别注意： 不要给消费者很大的压力， 不要让消费者产生抵触情绪， 不要问封闭式问题。 三、终端销售流程－