從ERP到企業E化.ppt

從ERP到企業E化Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化2 大綱ERP與企業E化主要延伸式ERP模組ERP未來可能的擴充方向ERP與企業E化企業E化之路擴充ERP系統之原因ERP目前之延伸功能Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化4 企業E化之路Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化5 企業E化四部曲Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化6 擴充ERP系統之原因傳統ERP市場已趨飽和經過十餘年的推展，傳統ERP系統的需求已漸漸趨緩，各ERP廠商都需要新的產品以彌補傳統ERP系統的業績下降，延伸式ERP功能是自然的下一步企業對ERP系統的要求改變企業提昇價值的方法從改善企業內部流程以提高效率變成滿足客戶需求以超越競爭對手，因此需要客戶導向的進階ERP功能網際網路改變了傳統ERP系統可服務的對象與方式企業如今希望讓散佈在各地的行動員工(mobile workers)及利害關係人(stakeholders)可以透過瀏覽器存取企業的相關資訊Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化7 ERP目前之延伸功能縱向延伸決策支援系統(DSS) 高階主管資訊系統(EIS) Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化8 ERP目前之延伸功能橫向延伸電子商務系統(EC) 顧客關係管理系統(CRM) 供應鏈管理系統(SCM) 入口網站(Portal) Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化9 ERP目前之延伸功能延伸基礎資料倉儲(DW) 主要延伸式ERP模組資料倉儲決策支援系統與高階主管資訊系統顧客關係管理系統供應鏈管理系統入口網站資料倉儲(DW) 資料倉儲之定義資料倉儲之建構與資料庫之比較資料倉儲之架構資料倉儲之價值資料立方體資料倉儲之重要性Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化12 資料倉儲之定義Inmon的定義一個整合、主題導向、長期累積且內容不需更改的資料集合，藉以提供管理者在進行管理決策過程所需的輔助支援資料倉儲的特性主題導向(subject oriented) 整合性(integrated) 非揮發性(nonvolatile) 時間變動性(time variant) Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化13 資料倉儲之建構Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化14 資料庫與資料倉儲之比較Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化15 資料倉儲與ERP系統ERP系統及資料庫為資料倉儲的資訊源負責供應DW所需的營運資料DW整合不同資料源支援下列系統DSS EIS CRM SCM Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化16 資料倉儲之架構Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化17 資料倉儲之價值決策支援應用系統重組企業再造Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化18 決策支援提供整合、簡潔和一致的資料增加報表和查詢的效率及可靠性協助各種比較查詢如趨勢分析、跨年性比對、週期性分析等幫助分析和提供可行方案的評估參考資訊處理、分析處理、變異分析及資料挖掘等決策支援工作Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化19 應用系統重組可適度清除OLTP處理系統的歷史資料可改進企業的系統結構讓兩方面的工作負荷彼此不干擾滿足不同的資料需求透過資料倉儲的OLAP功能，提供和ERP或OLTP截然不同的資料取用方式和處理分析方式可在必要時連上ERP或資料庫提供即時資訊Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化20 企業再造協助管理者瞭解重大事件的發生原因而不只是發生了多少細微的事件，以避免資料倉儲帶所來的資訊過載問題有助於釐清促使商業活動持續進行之動力或保有企業的競爭優勢以便管理者利用企業再造工程(BPR) 改變企業體質，找尋激烈競爭環境下的企業出路Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化21 資料立方體(Data Cube) 主要運算向上聚合向下挖掘Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化22 資料倉儲之重要性過去採用ERP系統即可提昇企業競爭力現在ERP系統只是企業運作的標準平台DSS、EIS、CRM、SCM才足以提昇競爭力DW是最關鍵的基礎建設決策支援系統(DSS)與高階主管資訊系統(EIS) 決策支援系統高階主管資訊系統Jiah-Shing Chen 從ERP到企業E化24 決策支援系統之目的定義利用資訊科技針對組織中的半結構化(semi-structured)或非結構化(unstructured)決策任務，提供擷取相關資料、進行模擬分析、比較可行方案等功能，搜尋最佳方案來幫助決策者提昇其決策績效之系統主要目的利用資訊科技強大的資料處理與運算能力，幫助決策者瞭解、分析決策