高级主管的观念及条件.docVIP

(海量营销管理培训资料下载) 太平洋人寿保险公司 讲师手册 课程题目：高级主管的观念及条件 黄兴 教学目的：了解高级主管应具有的观念 掌握高级主管应具备的条件 课 时：150分钟 课程结构：1、引言 2、高级主管应具有的观念 3、高级主管应有的态度 4、高级主管应具备的条件 5、结语 图 例： (——案例 (——重点 (——胶片 ?——提问 (海量营销管理培训资料下载) 高级主管的观念及条件 共 12 页第 1 页 太平洋人寿保险公司 讲师手册 引言 只有正确的观念，才能有正确的行动。 “南辕北辙”这则寓言中的主人能否到达 目的地楚国，不取决他的马跑得如何快，也 不取决于他的马夫赶马的本领如何高，关 键在于他的导向。这就是作为今天我们的 (主管)领导所需要的决策观念。 某营业单位在竞赛中获奖金 1000元,4名员工的业绩分别占 50%、30%、20%、0。分配中业 绩最高的员工建议按完成务的 比例分配，挂零的员工建议平 均分配。 ? 如您是一名主管，您觉得应该 怎样分配能既合理又不产生矛盾？` 二、主管应具备哪些观念 ( 概念 领导：就是“让人愿意做一件他不想 做的事”，领导不是一个职位， 而是一种影响的过程。 (海量营销管理培训资料下载) 高级主管的观念及条件 共 12 页第 2 页 太平洋人寿保险公司 讲师手册 领导：你可以牵牛到河边， 但无法强迫它去喝水。 （一）、领导人的勇气 转变态度比解决问题更重要。 领导的四个层 愿景：以宏观的角度思考 现实：现实往往与愿景相对，务 实的领导面对现实的压力，不会一厢 情愿而是实事求是，没有忘想，也不 会心存侥幸。 伦理：是诚实、爱人追赶求意义 等人类的基本的价值， 统御不以喜怒。 勇气：是属于意识范畴，它是实 现目标的能力，包括立场的提倡与个人责 任的内化。 ( 是成功领导的核心特质 ( 我们不只要改变思考行为的方式， 更要改变意志运作的方式。 领导的困惑 四个层次的冲突 适度的掌控 高级主管的观念及条件 共 12 页第 3 页 太平洋人寿保险公司 讲师手册 选请学员回答后，打出胶片。 案例提示：1。用哲学的角度解决问题 2．经营者应改变态度，而非制度 3．领导不是一种职位，而是一种 影响的过程。 （二）、领导之魂——经营文化 IBM征才启示 IBM在招聘新人面试时，规 定每人面试时间只有3 分钟。 其中一名25岁的年青人说 我只需要一分钟时间，随后 他提出两个问题： （1）、贵公司成功的要素是什么？ （2）、我要花多长时间才能达到你的位置？ 职场文化特质 ? 提问：你现在所在公司有什么文化特质？ （请学员回答） （三）、领导该做的事——为与不为 在实际工作中我们解决问题是靠 勇气、能力还是智慧，为什么？ 生命的祷告： (祈求上苍赐给我勇气，让我能够 承受那些无法改变的事情； 高级主管的观念及条件 共 12 页第 4 页 太平洋人寿保险公司 讲师手册 (祈求上苍赐给我能力，让我改变那些可 以改变的事情； (祈求上苍赐给我智慧，让我分辨哪些是 可以改变的事情，哪些是不可以改变的事情。 作为高级主管必须能够分辨： 哪些是可以改变的，那些是不可以改变 的——时间花在可以改变的事情上；哪些是 该做的哪些是不该做的——时间花在该做的 事情上。 （四）领导的影子 领导就象一面镜子——从你下属的精神面貌、 工作习惯、言谈举止可以反映出领导的修为 与特质。 （五）领导部属成功的关键： 经营者的思想、观念、决定了一个公司的成败。 因此，领导者应不断宣导经营的观念，影响每 一个员工。 （六）自我修炼——学习当个主管 人生不怕没有机会，