管理者培訓手冊3.pdfVIP

下载 第3章 管理者和组织 学习目标 学完本章后，您将能够： • 理解组织理论的发展与实践的相互关系。 • 明确包括信息技术在内的影响组织运作结构和方式的主要因素。 • 明确组织活动与组织策略缺乏有效融合的原因。 • 区分角色行为与个性行为之间的差异。 • 理解有关质量管理体系的主要概念。 • 明确私营公司与公共事业部门的相同点和不同点。 3.1 导言 本章要探讨的是承担管理责任的人，他们工作的组织背景。为了更快地与环境相适应，管理 者需要充分认识这一背景以及组织结构建立的方式。此外，管理者还应确保，组织结构和运作方 式与不断变化的形势相适应。过去与最近的一些组织理论，是本章介绍的另一个内容，这其中尤 其值得注意的是经济全球化与科学技术的影响，以及日趋灵活的组织结构的发展。本章探讨的其 他主要因素包括：组织的规模、明确核心职能的必要性和民族文化。对于如何将各项组织