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第一章 人力资源规划 第一节 组织信息的采集与处理 一.组织信息的采集 (一)信息调查研究的阶段和步骤1.准备 非正式调研 确定调研的目标 2.正式调研 设计调查表格和抽样方法 实际/现场调查 3.结果处理 写出调研报告:明确说明资料来源;统计方法;. (二)具体要求 1.准确性 2.系统性 3.针对性 4.及时性 5.适用性 6.经济性 (三)组织调查研究的几种类型 1.探索性调研:非正式 2.描述性调研:大概的关联性的 3.因果关系性调研 4.预测性调研:估计和评估 (四)信息采集的方法 1.询问法 电话 会议 邮递 问卷 2.观察法 :现场 :借助一定的仪器, 二.组织信息的处理 (一)组织信息的处理要求 1.及时性 2.信息的准确性 3.信息的适用性 4.信息的经济性 (二)信息处理的程序和内容 1 2加工:总体((样本(统计量 3传输:串行/并行/混行 4:档案管理 5:科学而又迅速方便 6:报表与明细手册 .组织信息的分析 (一)分析 ,使信息转化. 专家调查法; 数理统计法; 财务报表分析法; 市场预告分析法; 态势分析法(SWOT) (二)结果应用 1.信息分层 ---特殊信息 ---战略信息 ---战术信息 2.信息评级:六种级别 .组织理论1.概念:希腊文---和谐,协调人的组织---社会组织:正式和非正式组织物和财---技术组织:物质形态和加之形态组织管理学和系统论---企业组织使一种建立在企业生产经营功能实体的职能活动.体制---管理层次(体):有形部分—岗位层次 工作制度(制):无形部分---职责权 2.组织设计的内容和步骤 业务分工 授权 明确管辖关系,建立信息沟 配备和使用适合工作要求的人员 3.组织设计的要求和原则 -任务原则 -协作原则 -分级管理原则 权责相等原则 精干原则 有效管理幅度原则 第二节 人员计划的制定[内容提要]思考:因岗设人VS因人设岗VS岗人互动HRM(人员(岗位设置(变动1.工作岗位信息的采集2.岗位设置3.人员计划的制定4.知识链接:人力资源规划 第一单元 工作岗位信息的采集 一.工作岗位信息的采集:通过岗位分析实现 组织全部资料: &组织机构图 &产品工序/过程目录 &操作手册 &培训 &招工规则 &其它有关规定 &现存岗位写实 ----(岗位分析表 -----(岗位及其前后岗位有关的资料 关于岗位 #谁从事此工作?岗位名称 #基本任务? #如何完成任务?使用什么设备? #任务的目的是什么?与别的岗位关系. #操作者对机器和班组的责任? #工作条件? #知识 #技术(包括经历) #受教育程度 #体力状况 #智力状况 #适应性 :一般实际中大多如此,但有时细,如工人---对设备的责任,工,职业安全和健康,体力等. .岗位信息收集的方法 1.调查表 : 经济有效;填写方便详细; 缺点: 填表者要有一定的文化程度; ; 并非每个人能描述工作任务 2.座谈; 很费时间; 困难的是找到工作者信赖的高级分析员 3.现场考 重复性强的工作; 给工作者造成一定的压力 三.岗位分析的目的 为HRM提供依据,保证事得其人,人尽其才,人事相宜. 岗位设计的要求 1.提高工作效率和 2.分工合理,协作更 3.工作环境进一步 人力资源管理费用预算的编制与执行[目标]了解企业人力资源管理费用预算的项目构成,费用提取比例和要求;掌握编制预算的方法,提高费用预算的合理性,并在总预算下进行必要控制与调整,保证年度费用计划得以实施. 一.企业人力资源管理费用的项目构成 人力资源管理费用预算是企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,人力资源全部活动预期的费用支出的计划.包含三大基本项目:1.工资项目2.涉及职工权益的社会保险费 以及其它相关的资金项目3.其它项目 二.人力资源管理费用预算的程序和方法(一)编制费用预算的基本依据各种相关政策和法律法规信息(二)基本程序和要求1.工资项目的预算:---当地最低工资;---当年同比的消费者指数;---政府工资指导线 2.社会保险费与其它项目的预算(1)职工权益的项目比较(2)本地区有关部门公布的各种 有关员工工资水平的数据资料(3)企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料.注意:客观合理; 项目预算之间的内在关系; 严肃认真,实事求是的工作作风. 三.编制人力资源管理部门的费用预算预算与执行的原则: “分头预算,总体控制,个案执行”1.认真分析人力资源