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SMT制造人员离职情况调查 SMT生产由于其技术的先进性、复杂性，一直是手机生产的关键工序。在SMT制造员工的努力下，???的SMT生产水平和管理体制一直出于国内同行业的先进行列，并接近和超过日本国内生产水平。但是近来SMT操作人员出现了工作热情降低，人心浮动的现象。针对这个问题，提出SMT人员离职情况的调查分析，希望引起相关部门的关注，从而一起寻求对人力资源管理的最佳方法，解决人员不稳定的状况。 SMT直接人员离职情况 1999年至今，共有40人离职。其中辞职16人，辞退24人。在离职的人员中，正式工26人，临时工14人。占SMT总人员数的37%。 SMT离职人员构成情况 5年工龄以上 3 ~ 5年工龄 1 ~ 3年工龄 1年工龄以内 5人 17人 16人 2人 其中，3年以上工龄人员均为中级技术工，是SMT生产的中坚人员。一般成为合格的中级技术工人需要2年左右的时间。 SMT人员离职原因分析 造成人员离职的直接原因有以下几种： 1. 公司经营问题裁员14人 2. 寻求个人发展12人 3. 工作失误，造成公司重大损失6人 4. 上学深造5人 5. 违纪辞退3人 其中，造成主动辞职的原因为： 生产操作人员的工作强度大 SMT采用倒班生产方式，操作人员在12小时的工作时间内，有近11个小时的时间处于站立状态，期间要不断地进行基板搬运，材料更换，设备故障排除，质量控制等工作，劳动强度非常高。 员工的收入不高，激励不够 物质激励方面： SMT人员尽管工作非常努力，但受公司人事制度制约，同生产部其他部门相比，在收入，升职方面均有很大差距。 精神激励方面： 每到公司经营裁员时，往往不会考虑SMT人员的技术水平，而是同其他部门简单工种一样对待，使SMT人员的工作积极性受到影响。 此外，SMT员工中47%为临时工，有些人员工作非常出色，在工装设备，材料失损方面为公司每年节约很多经费，但没有转正的机会，造成这部分人员热情降低。 在离职人员中，相当一部分人员到清华同方，艾科泰等知名公司从事SMT操作，能很快胜任工作，并担负领导职务。 SMT人员培训的复杂性 SMT的技术含量高，生产工序复杂，机器类型多，要求人员具备较高的综合素质。通常培训一个合格的初级操作人员需要很长的时间，如：成为初级操作工至少需半年时间，成为生产线领班至少需一年时间。另外公司在对SMT人员的培养上也要花费很大的时间和精力。如果SMT人员流失，就会直接影响SMT生产能力和手机质量，因此，减少SMT人员的流失是公司人事管理的重点工作。 提高SMT人员积极性的有效途径 增加岗位待遇，提高收入； 给予表现突出临时工以转正机会； 鼓励竞争，对技术好，工作突出的人员升职。 SMT直接人员收入增长可行性分析 SMT直接人员成本不是SMT总成本的主体 SMT生产成本主要集中在固定资产折旧，修理维修费，材料失损以及SMT生产材料费方面。人员成本只占11 ~ 15%。 而且，SMT直接人员成本的改变不会影响生产成本的改变（参见下图）。 积极的生产成本控制是降低SMT生产成本的根本途径 技术熟练的员工可以通过提高质量，减少修理费用；精心保养设备，减少材料失损和维修费用；控制焊膏等生产材料的使用量等措施，降低生产成本。具体如下： 保证设备良好运转，减少维修量，提高稼动率2%，每月节约1.3万元； 减少材料失损10 ~ 15%，每月节约1~1.5万元； 实际生产中，老员工具有生产能力强，工作效率高的优势，对SMT生产的贡献较新员工高5 ~ 8 %，每月节约0.27 ~ 0.43万元。 三项合计，每月可降低成本约3万元，年均36万元。 提高待遇是共赢的解决方法 对于员工，待遇的提高可以有效激发工作热情。 对于公司，可以留住优秀人才，并在保证生产任务完成的同时，有效降低成本。如SMT每点节约0.005元，每月可节约成本4.3万元，而人均提高收入20%，即从现在的870元增加到1000元，SMT月增加人工费用1.4万元。两项合计，实际降低成本2.9万元。年均节约35万元。 综上，通过积极的成本控制，每年可降低SMT成本约70万元，而且可以有效激励生产人员，达到人员的稳定。 SMT制造课 2002.3 (海量营销管理培训资料下载)