组织行为学（清华大学经济管理学院，张德）OB二章.pptVIP

第2章 个体心理与个体行为 §2.1 关于人的理论 §2.2 需要、动机与行为 §2.3 价值观与行为 §2.4 知觉与行为 §2.5 态度与行为 §2.6 个性与行为 §2.7 意志与行为 §2.8 情感与行为 §2.1 关于人的理论 一．人性假设理论 二．马斯洛需要层次理论 三．中国关于人的需要的理论 一．人性假设理论 X理论(McGregor，D)：多数人都是懒惰的；没有雄心壮志；个人目标与组织目标相矛盾的；缺乏理智，不能克制自己；为满足基本生理安全需要。做经济上获利最大的事。 管理职责和方式：职权命令，使对方服从；严密组织和具体规范；金钱报酬。 社会人假设：交往--主要动机；专业分工和机械化使劳动失去内在含义，从工作社会意义寻求安慰；人际关系比管理措施和奖励影响大 管理：满足归属，交往和友谊需要， 一．人性假设理论 自我实现人假设：工作是满足，也可能是处罚，环境而定；愿意自我管理来完成目标；人的自我实现要求和组织无矛盾；普通人也谋求职责；多数人都能发挥想象力，聪明才智和创造性；普通人的智能潜力只得到部分发挥。 管理措施：改变管理职能重点；激励；自主权 复杂人假设：需要随不同阶段、条件和环境而变；同一时间有多种，产生新的需要和动机。 不同组织形成不同的动机。 没有普适管理方式。 二