~个人收藏~管理信息系统 配套超级详细课件 第11章 决策 支持系统.pptVIP

实际当中， （1）决策过程常常处在不断变化的环境之中，这就 要求DSS能对决策过程模型、参数、约束条件、内外部环 境影响因素等及时予以改变或扩充。 （2）利用DSS生成器开发DSS能使系统具有较好的 灵活性、可扩充性和适应性。 智能DSS — IDSS IDSS的基本概念 传统DSS存在的问题 1.人机对话方式与一般用户的使用要求存在差距。 2.缺乏知识处理和学习机制，限制了DSS的实用性和 使用效果。 3.难以利用人类已有的知识。 4.缺乏自组织、自学习和自适应能力，难以处理复杂 的决策问题。 人工智能应用于DSS的程度与范围不同，可以构成不同的IDSS 问题处理系统 方法库 管理系统 模型库 管理系统 模型库 方法库 用户 数据库 管理系统 数据库 知识库 管理系统 知识库 推理机 自然语言处理系统 人机接口 四库IDSS的基本结构 A、智能人机接口 1.接受用自然语言或接近自然语言的方式表达的决策 问题或决策目标。 2.用户可以使用自然语言提出决策问题，由自然语言 处理功能进行转换。 3.较大程度地改善了人机界面的性能。 B、问题处理系统（PPS） 组成 处于IDSS的中心地位，又是IDSS中最活跃的部件， 是联系人、机器、求解资源之间的桥梁。 1.问题分析器。 2.问题求解器。 问题分析器 自然语言处理系统 人机接口 问题求解器 四库系统 问题处理系统工作流程图 决策问题、决策目标 过程交互信息 问题描述 非结构化问题： 推论或知识推理 结构化问题： 模型选择或构造 求解资源 工作流程 问题处理系统的任务: 1. 识别和分析问题: 判定问题的结构化程度; 2. 设计和选择求解方案; 3. 为问求解调用四库中的数据、模型、方法和知识 等资源。 4. 触发推理机进行问题推理或新知识推求。 C、知识库子系统和推理机 知识库管理系统 知识库管理系统的功能主要有两个： 1.回答对知识维护的请求：知识库中知识的增、删、 改等等。 2.回答对所需知识请求：决策过程中问题分析与判断 所需的知识。 知识库 知识库是知识库子系统的核心。 1. 知识库中存储的知识的构成 ?专家的知识与经验：决策专家的决策知识和经验 知识 ?特定领域的一些专门知识 ?这些知识既不能用数据表示，也不能用模型方法 进行描述 ?知识库中知识的表示方法的重要性：知识的符号 化过程，表示形式直接影响知识推理的方式和系统性能 2. 知识库的结构 (1) 事实库 ?存放事实或知识的描述 ?比如: “任务A是紧急订货”，“任务B是出口任务”等 等 (2) 规则库 ?存放决策规则的描述 ?比如 “IF 任务 a 是紧急订货, THEN 任务 a 按优先安排计 划”。 推理机 推理：是从已知事实推出新事实（结论）的过程。 推理机：是一组针对用户问题去处理知识库（规则 和事实）的程序。 推理原理： 若事实M为真，而且有一规则“IF M THEN N”存在， 则N为真。 比如：如果事实“任务A是紧急订货”为真，存在规则 “IF 任务i是紧急订货THEN任务i按优先安排计划”，那末 任务A就应优先安排计划。 群体DSS — GDSS GDSS的基本概念 以上DSS存在的问题 1.面向个人——单个决策者。 2.不能支持更广泛空间的异时异地的集体决策。 GDSS： 是一种在DSS基础上，利用计算机网络与通信技术， 供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互 协作地探讨半结构化或结构化决策问题解决方案的信息 系统。 典型GDSS系统结构图 通信库子系统 公共模型库 管理系统 主持人 公共数据库 管理系统 公共方法库 管理系统 规程库子系统 人机接口 私有决策 支持系统 公共显示 设备 决策者 决策者 GDSS的特点 1.不受时间与空间的限制； 2.能让决策者之间便捷地交流和共享信息与知识，减 少片面性； 3.决策者可以克服消极的心理影响，无