金维网社区服务网络系统规划文档.docVIP

金维网社区服务网络系统规划文档 摘要式关键词 系统分析 网络设备 Internet 系统集成 电子商务与社区服务模型分析 呼叫中心设计 Windows Advanced Server 2000计划 MS SQL Server 7.0计划 Site Server计划 其他软件计划 人力资源计划 投资/收益分析 系统文档 摘要式关键词 主题：社区服务网络，信息技术；普通程控电话，网络技术。 1、信息 信息流：处理与相关物流和资金流的关系 数据库：数据存储，数据分析 信息：信息敏感性，信息采集、信息处理和信息分析。 2、市场 解决电子商务问题：购物方式与购物观念：宣传与公关；网络设施：宽带入网，增加内容，鼓励上网；网络支付：不介入；物流配送：企业加盟。 服务分类：从产业，行业，企业入手，以需求为标准。（数据库） 客户记录：客户一般情况，消费记录 交易情况：服务结果，客户投诉及解决 企业商家信息：一般情况，商品与服务，价格及更新，质量跟踪 3、技术： 技术要求：电话订单，网络订单，库存控制，需求兴趣分析，电话网关。 电子地图的实现：定位客户地理位置 Windows 2000 OS平台 IIS5.0 WEB服务器 Site Server事务处理后台 Interdev动态前端设计 SQL Server数据后台 Macromedia Dreamweaver界页设计 VB/VC程序开发（采用Vis