第二讲项目组织与项目 团队组织.pptVIP

项目相关人（Stakeholder） 关注项目相关人的原因（利益） 项目相关人的类型 项目相关人的关系 Back 项目相关人的类型 项目负责人 项目组成员 顾客 项目成果的接收者 用户 项目成果的直接使用者 实施机构或承担单位 项目资助人（Sponsor） 项目合同承包者（供应商） Back 项目相关人员的关系I 代理人/顾客 项目负责人 主管 相关政府部门 咨询公司 部门经理 项目组成员 子项目/供应商 相关组织 出资者 项目相关人关系II[Turner] 目标 优化的方案 经济效益 目标 平衡的目标 用户的满意 项目接收者 项目管理者 项目协调人 成果 资源 甲乙方合同 供应商（合作伙伴）合同 项目集成者 合同人 Back English Sponsor OWNER CONTRACTOR MODEL-from Turner Objectives Optimum solution Value for money Objectives Maximum profit Satisfied client Owner Manager Champion Results Resources Contract between Owner and Contractor Contract between parties involved Integrators Contractor Chinese Back 项目团队及其建设 一、项目团队的定义与特性 二、项目团队的创建与发展 三、团队精神的内涵 Back 项目团队及其建设 一、项目团队的定义与特性 1．项目团队的定义 项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。 2．项目团队的特性 （1）目的性 （2）临时性 （3）渐进性和开放性 （4）注重团队精神与合作 （5）接受双重领导 Back 二、项目团队的创建与发展 任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。 项目团队的创建与发展阶段示意图 震荡 阶段 规范 阶段 辉煌 阶段 形成 阶段 项目团队及其建设 Back 1．形成阶段 此时团队成员由个体而归属于团队，归属的需求得到满足，总体上有一种积极向上的愿望，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种极不稳定的阶段。此时项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务，为每人确定职责和角色。 项目团队及其建设 项目成员的任务是由项目经理分配好呢还是成员自动申请好？ 承诺 项目的任务如何分派？ 集中 项目经理对各任务难度系数先打分，并规定挑选规则 民主 项目成员挑任务，信息披露和承诺的过程 集中 项目经理调配任务，风险辨识的过程 Back 2．震荡阶段 项目团队成员开始合作后就会有人发现各方面与当初的设想和期望不一致动而出现失望，结果产生矛盾和抵触。此时团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。项目经理需设法解决出现的各种问题和矛盾，消除震荡的关键在于容忍不满的出现和积极解决冲突，消除团队中的震荡因素。 项目团队及其建设 Back 3．规范阶段 此时项目团队成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊和满意。项目经理此时应通过正负强化等激励手段去规范人们的行为，应开展积极授权和支持项目团队成员的建议和参与，应使整个团队和每个团队成员的行为都能为实现项目目标服务。 项目团队及其建设 Back 4．辉煌阶段 此时项目团队的成员积极工作，项目团队不断取得辉煌成绩。此时团队成员开放、坦诚、相互依赖和具有很高的团队集体感和荣誉感。项目经理在这一阶段应该采用自我管理和自我激励的模式开展管理。 项目团队及其建设 项目团队的成长与激励 Back 三、团队精神的内涵 1．高度的相互信任 2．相互依赖性 3．统一的共同目标 4．全面的互助合作 5．平等的关系与积极的参与 项目团队及其建设 成员的个性特征 团队凝聚力 信息沟通状况 团队的目标结构 团队规范的性质 团队规模的大小 团队的领导方式 团队的地位 团队与外部的关系 影响团队凝聚力的因素 凝聚力与生产率的关系 Back 本章内容讲解完毕。 * * * * * * Sponsor: 863CIMS应用工程对企业外技术队伍的支持， 这些项目相关人的得益与目标 * Sponsor: 863CIMS应用工程对企业外技术队伍的支持， 这些项目