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广告文案编写人客户主管媒介采购员品牌和产品经理顾客事务工业营销营销管理科学与系统分析 二、如何学好本门课程？ １、预、学、懂、趣、复、记、用、扩、创 电影+剧本 ２、一本书主义： ３、学习三层次　 ４、课堂上学什么？ 三、如何实施教学？ １．几个结合 理论＋实践、系统＋重点、基本＋发展、知识＋技能 ２．几个要求： 听人劝，得一半；不听朋友言，吃亏在眼前。 ①．严格要求自己：备课、讲授 ②．严格要求学生：认真、努力 ③．教学沟通： 四动说 主动、积极，善于、敢于提出问题。 ④．做好笔记：笔记本＋笔记技巧 三、如何实施教学？ 　　３．多元教学模式　　用事实点化结论 　　①．课堂讲授：讲课、答疑、故事 　　②．案例分析（2—3个大中型案例） 　　　　+课堂讨论 　　③．自学 ４．教学特点：信息量大、新信息多 四、学习与知识 1、布鲁纳寓言、丑大臣的故事 2、高尔基：饥饿的人扑在面包上 3、吾身有至宝， ．．．． 　　用则天下宁，不用则身独安。 4、以积货财之心积学问， 良田千亩不如薄技在身 清朝刘源 　 “生平无他嗜,惟专一于书” 五、教学参考资料 书籍： 1、吴健安主编：市场营销学，高等教育出版社，2002年3月。 2、郭国庆主编，市场营销学，武汉大学出版社，1999年10月 3、菲利普·科特勒.营销管理：分析、执行、计划和控制（第10 版）（中译本）.上海：上海人民出版社，2001 4、小威廉·D·佩罗特，尤金尼·E·麦卡锡.基础营销学（中译 本）.上海：上海人民出版社，2000 5、菲利普·科特勒，加利·阿姆斯特朗.市场营销原理（第7版）（中译本）.北京：清华大学出版社，1999 6、查尔斯·W·小兰姆，约瑟夫·F·小海尔，卡尔·麦克丹尼尔. 营销学精要（中译本）.大连：东北财经大学出版社，2000 主要期刊 1、人大复印资料，市场营销，月刊 2、销售与市场，月刊 师生互动 1、同学自我介绍（若干） 2、你听了本次讲课有何问题？ 3、你对本课程教学思路有何异议？有何高见？有何要求？ 4、你有过营销实践经历吗？请与大家分享你的经历、经验、感受和困惑。 5、你认为市场营销内涵是什么？ 第1章 市场营销与市场营销学 第一节 市场和市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 第四节 研究市场营销学的意义和方法 　　营销概念（卖产品？） 美国学者基恩.凯洛斯 P4 1)为消费者服务的理论与实践 2)是对社会现象的一种认识 3)通过销售渠道将生产企业与市场联系起来的过程 　　营销=生活标准的创造和传递？？？ 时候、地点、对象、方式、价格、产品 第2章 市场营销管理哲学及其贯彻 第一节 市场营销管理哲学及其演进 第二节 顾客满意 第三节 组织创新 一、市场营销管理 P23 概念=为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。 任务=为促进企业目标的实现而调节需求的水平(数量)、时机和性质。 实质= 无锡远东：村办企业 ８亿 国企＝橄榄型 远东＝哑铃型 市场大战＝营销大战＝营销理念 市场营销管理哲学=指导思想 市场营销管理过程+企业＋顾客＋社会利益+态度、 思想和观念。 P24 　1、生产观念 差异化 P26 喜爱随处可得＋价格低廉产品 生产为中心＋高效生产＋广销售覆盖面 松下自来水哲学，Ｔ型车，可口可乐 　2、产品观念： 营销近视症 空调凉席 需要 顾客喜爱高质量＋多功能＋特色产品 产品为中心＋高值优质＋改善完美 大陆雨伞，录像机 雷利自行车 质量越高越好 　3、推销观念：P27 营销一部分 听其自然 ＋不足量购买积极 推销＋大量促销 换肤霜 推销十法：12345678910 　4、营销观念： 忽视社会 滇池水草（磷） 　 5、社会营销观念：人类观念/理智消费观念 杰拉尔德.扎特曼 科特勒 企业利润＋顾客需要＋社会利益 美大日小型轿车，清洁剂，饮料瓶 问题：中国空气污染严重的主要原因是自行车太多？ Levitt 推销观念与营销观念的主要区别 P25