市场部组织架构和能力模型V2 20070118-fianl.docVIP

市场部组织架构和能力模型 V1.0 目 录 一、市场部组织架构 3 A. 使命 3 B. 工作职责 3 C. 组织架构及人员分组 3 二、市场部能力模型 5 A. 市场营销组 5 B、 媒介组 7 C、互娱数据分析组 9 D、商务拓展组 12 E、网站组 13 附件1：市场营销理论list: 17 附件2：媒介理论list: 17 附件3：数据分析理论list 17 附件4：商务拓展理论list: 18 附件5：网站制作理论List 18 一、市场部组织架构 使命 整合资源，打造业内领先的专业游戏品牌，构筑腾讯模式的在线娱乐生活。 工作职责 互娱BU综合游戏品牌、各游戏产品的营销策划中心 互娱BU的营销资源管理中心，包括营销资源、官网、调研、数据分析、BD等的综合管理 组织架构及人员分组 部门管理 Mars: 网站组，市场营销2组（FO,R2,kx, 对外合作项目），数据分析组 Anna: 市场营销1组(pet1,2, qqgame, qqtang,langame,腾讯游戏品牌), BD组 Zengw: 媒介组，市场营销（三国），综合管理 （注：新增的大型网游有市场营销2组负责，新增的ACG平均分到市场营销1组和2组负责） (A) 市场营销组暂不设Team leader； (A-) 市场营销1组：Susansu）, Quite, Allanzhang(Pet 1), Jessyzhao, Boboliu(QQT) --- Annagao主管 (A-) 市场营销2组：Raymanzhang, Aresliu(SG), Feelzhang, Jennyzeng(R2B)，Hellena --- Marshou主管 (B) 数据分析组--- Marshou主管 (B-) 数据分析组调研组：Jojoyue, Evazeng (B-) 数据分析组数据分析组：Echozhao (C) 媒介组：Inmanxiao, Ziziyuan, Ritahuang --- Zengw主管 () 网站组：Panther任Team leader --- 主管 (-1) 网站组策划： (D-2) 网站组制作：Sallyxu, Mariomu, Boatjiang, Maxwellsun (-3) 网站组程序：Kayakliu (-4) 设计(网页设计/广告)：LavaliRexru、Minihuang、Jamieguo、Boeyes、Vickyfeng、Linkinwang、Violasheng (D-5) 内容编辑：A(E) BD组：Sophia, Winhan --- Annagao主管B、 媒介组 工作职责 腾讯游戏品牌及互娱各游戏产品的传播资源管理中心，管理广告、公关资源，包括进行效果测试，内部和外部广告的投放、分析、监测以及效果反馈；公关稿件的外发、分析、监测以及效果反馈； 负责互娱平台的媒介资源策划、引进、分析、评估、合同签订，包括内部、外部的媒介资源，定期输出分析报告（包括策略性建议） 负责媒介代理公司的资质和资源管理，与媒介代理公司的日常沟通、执行监督以及效果反馈； 重点媒体的关系开拓、建立和维护：公关危机的预防、监测、协助处理。 针对行业层面的媒体事件和互娱整体传播的发起者和组织者。 负责行业、互娱产品、竞争公司的媒介（包括广告、公关等）策略分析或建议，并定期输出分析报告。 游戏行业政府关系的协助开拓、建立和维护。 媒介合同的管理 主要考核指标 媒介执行的效果和效率：外发的效果、效率，广告投放的效率 媒介的分类、价值、媒体关系管理的效果 媒介代理公司管理的效果，代理公司反馈制度的执行状况 危机公关的处理效果。 能力模型 媒介经理（基础级别-M1）： 执行力： 关注结果 在执行环节中能够落实资源、进行质量控制和效果反馈 按时间、计划完成既定的工作 多项目、计划并行的协调能力 对媒体的理解能力和分析能力： 熟悉各主要媒体流量、广告版位、媒体特色、重点合作资源等 对媒体的分析能力 方案撰写能力：基本文案撰写及质量把控能力 媒体资源挖掘、争取、管理能力 商务拓展能力，沟通能力，客户服务意识。 媒介传播和策划的基本理论（附件2，第1-2项）））C、互娱数据分析组 市场调研 工作职责 互娱游戏产品的用户体验、调研中心。 调研公司的管理 调研合同的管理 主要考核指标 调研的专业性、 项目的执行效果和效率 能力模型 调研经理（基础级别-M1）： 执行力： 关注结果 在执行环节中能够落实资源、进行质量控制和效果反馈 按时间、计划完成既定的工作 多项目、计划并行的协调能力； 客户服务意识和能力 谈判能力，沟通能力 基本行业信息的收集能力 对互娱的产品的基础理解能力 市场研究的基本理论（附件3，第1-8项） 高级调研经理（中