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（五）事业部制组织结构形式 L1 L2 F1 F2 F3 L3 L4 L5 F4 事业部制组织结构 特点：集中决策，分散经营 优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才 缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向 适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团 （六）矩阵制组织结构形式 矩阵制图示： L1 L2 L3 L4 F1 F2 F3 F4 矩阵制组织结构 特点：双（多）重机构，双(多)重领导。 一个员工属于两个或两个以上的部门。 优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构 有利于任务的完成，有较好的适应性 缺点：双（多）重结构易产生责任不清等 适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工 作项目 七、多维立体组织结构 生产 财务 技术 销售 职能中心 产品2 产品3 产品中心 地区中心 亚洲 欧洲 产品1 四、组 织 运 行 组织结构运行的含义 有关职权的问题 组织结构运行的关键 直线与参谋的关系 集权与分权的关系 个人领导与集体领导的关系 正式组织与非正式组织的关系 （一）组织结构运行的含义 组织结构的运行 (Organization structure operate) 是指组织结构的“动态”一面，为使组织结构在实现目标的过程中作出贡献，必须使它运转起来。 （二）职权的有关问题 ◆职权的性质 ◆权力与职权 ◆职权的来源: 职权的终极来源 是组织的所有者 ◆职权的类型: 直线职权 参谋职权 职能职权 （三）组织结构运行的关键 处理好不同部门、不同成员之间的各种关系。 组织结构运行中要处理的关键关系： 直线职权与参谋职权的关系 集权与分权的关系 个人领导与集体领导的关系 正式组织与非正式组织的关系 　▲主导——从属关系 参谋人员多谋，直线指挥人员善断。 　▲正确发挥参谋职权的作用 　▲适当限制职能职权的作用 （四）直线职权与参谋职权的关系 ◆集权与分权的相对性 ◆决定集权与分权程度的因素 ◆分权与授权 （五）集权与分权的关系 集权与分权 集权意味着职权集中到较高的管理层 分权则表示职权分散到整个组织中 集权与分权是相对的概念 影响集权与分权的因素 决策的代价 管理哲学 决策的一致性要求 管理人员素质 规模问题 控制技术 组织形成的历史 组织动态特性 集权与分权的关系 授权（Delegation） 就是指管理者将其份内的某些工作托付给下属代为履行，并授予被托人所必须的权力，使被托人有相当的自主权、行动权。 授权者 被授权者 负有报告及完 成任务的责任 有指挥和监督权 集权与分权的关系 理解授权的含义应区别以下几点： 授权不同于代理职务 授权不同于助理 授权不同于分工 授权不同于分权 集权与分权的关系 ●个人领导是组织中的决策权集中在一个人手里,由其对整个组织负责. ●集体领导是将组织中的最高决策权交由两个以上的主管人员负责. ●个人领导和集体领导应结合起来,即组织重大决策的集体领导制和执行中的个人负责制. （六）个人领导与集体领导的关系 ◆ 非正式组织形成的原因 ◆ 非正式组织的特征 ◆ 正确处理正式组织与非 正式组织的关系 （七） 正式组织与非正式组织的关系 第四节 团队 一、团队的概念 1、团队（work team）是指执行相互依存的任务以完成共同使命的群体。 2、20世纪六七十年代日本的“品管圈”和员工参与运动。 二、高效团队所具备的特征 具体明确的组织目标 有机相关的技能 成员之间的信任 良好的沟通 出色的领导者 较强的学习能力 三、团队学习的最大障碍—习惯性防卫 习惯性防卫：用来保护自己或他人免于因为我们说出真正的想法而受窘或感到威胁。 习惯性防卫的根源：惧怕暴露我们想法背后的思维。因为