流通业现代化培训课程讲义.pdfVIP

第2 章 流通業現代化 2-1 流通業的定義 1.凡能有效整合通路，有效流通管理，使得商品的供 給與需求之間達到均衡，即可稱為流通業。 2.經濟部對於商業的定義同同等於流通業。 3.流通就是指通路的意思 2-2 主要流通業別 一、供應端:製造商、進口商 二、批發端 1.物流中心 2.經銷商 3.盤商 三、零售商 1.便利商店 2.超級市場 3.量販店 4.百貨公司 5.專賣店 二、相關名詞介紹 •流通 ：社會性移轉 經濟性移轉 •流通業：參與流通的人和企業 這些人和企業所從事的活動 藉由這些活動，產品所做之移動 •物流業者 •物流中心：狹義的物流，對實體分配(銷 售物流) 能有效處理的單位。 2-3 行銷通路結構 商品通路的演進 三階通路 生產者 批發商 中盤商 零售商 消費者 二階通路 生產者 批發商 零售商 消費者 一階通路 生產者 零售商 消費者 零階通路 生產者 (網路等無店舖銷售) 消費者 原料供應 生 產 銷 售 物 原 工廠 消 產 輸送 ( 製造商) 輸送 流 配 送 費 中 地 ( 供應商) 者 心 資材物流 生產物流 銷售物流(狹義) 廣義與狹義物 圖 廣　義　的　物　流 流 圖 2-1廣義與狹義物流 生　　　產　　　地 運輸配送 倉儲保管 裝卸 、包裝 流通加工 資訊情報 消　　費　　者 圖 2-2 物流的定義 何謂流通業？請寫出你日常生活中，最常接 觸的各種流通業，購物頻率及購物感受。 流通業的意義： 購物經驗與感受 最常前往購 每月前往購 價位 服務方式( 自助 業態 (如：服務態度、 物的店名 物的次數 高低 式或人員服務) 賣場佈置等) 百貨公司 便利商店 專 門 店 購物中心 雜 貨 店 量 販 店 無店舖販賣