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护 理 管 理 学 武警医学院函授讲义 第一章 管 理 概 述 第一节 管理的概念 一、管理：是运用计划、组织、领导、控制职能，以其有效的发挥人力、物力、财力等要素效益，密切配合，最佳地达到总体目标的过程。 二、管理的意义： 1、凡是需要两个以上的人参加的共同劳动，就需要管理来协调他们的劳动分工，这是管理的普遍性意义。 2、通过指挥，协调各自的人力和资源，以使其合理结合，达到单独力量所达不到的总体效果，这体现了管理的效应性。 第二节 管理的性质 一、管理的本质：人们的集体劳动，因为管理的介入，对个人劳动生产能力的总和，起到放大和创新作用，而放大的倍率则主要取决于管理功能的发挥，这就是管理的本质所在。管理的最终目的即以尽可能少的消耗，创造出更多的符合社会需要的产品和服务。 二、管理的二重性：自然属性和社会属性 自然属性体现在管理局有指挥、协调劳动的职能上。它反映了生产力的要求，没有阶级性，是各类社会制度国家所共有。 社会属性体现在管理具有监督劳动的职能上。它反映了生产关系的要求，具有阶级性，是统治阶级为维护自身利益引起的。 第三节 管理与护理管理 护理管理概念：护理管理是以为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程。 护理管理任务：提高护理工作的效率和效果,提高护理工作质量。 护理管理特点：护理管理也要适应护理工作的科学性、综合性、实践性和服务性的特点 护理工作科学管理的重要性 1、有利于护理学科本身的发展，对于促进医院建设和推动医学科学发展都起到不可低估的作用。 2、调动护理人员的积极性，合理的进行人员、场地、器材、设备、财力的配备，是之处于最佳状态。 3、有利于护理人员素质和业务技术水平的提高。 4、有利于护理人员开展科研活动。 第二章管理思想的历史发展 第一节 古代管理思想 一、中国古代管理思想 中国古代管理思想起源于2000多年以前。 1、系统管理思想（Systematic Thoughts） 系统工程是一种现代管理的方法，中国历史上许多科学成就，在不同程度上反映了朴素的系统管理的思想的自发应用。 2、用人思想（Personnel Thoughts） 人的问题是管理的关键问题,而用人的问题则是人的关键.中国古代的思想家们提出了一系列用人原则。 二、国外古代管理思想 国外古代管理思想起源于2300多年以前。三、早期工业管理思想起源于18世纪下半叶 第二节 近代管理理论 泰罗——科学管理 法约尔——管理职能学说 韦伯——行政组织管理 泰罗——科学管理 一、科学管理的内容： 1、收集、分析、整理企业所有的经验数据，制定和不断完善科学的工作方法。 2、对工人进行严格的挑选和培训，充分发挥他们的潜能。 3、培养工人和管理人员之间的合作精神。 4、明确工人和管理人员之间的分工，确保管理任务的完成。 科学管理的实质——是实现高工资、低成本、高利润。 科学管理的核心——是以最小的劳动，取得最大的产值。 法约尔——管理职能学说 法约尔认为，在管理上的成功不完全是由于个人的领导能力，而是应用了一般的管理原则的结果。他根据自己长期的管理经验，提出“十四点管理原则” 1、分工：劳动专业化是各种机构、团体进步和发展的正常方法。 2、权威和责任：权威和责任是相互联系的。 3、纪律：是管理所必需的。 （二）管理过程理论 管理过程学派主要注重于管理要素或管理职能，所以也叫管理要素学派或管理职能学派。管理过程学派的创始人是法约尔。 1. 管理过程之父——法约尔：  2. 法约尔的管理原则： （1）分工 （2）权利与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一指导 （6）个人利益服从整体 的利益 （7） 人员的报酬 （8）集权 （9）等级链 （10）秩序 （11）平等 （12）人员保持稳定 （13）主动性 （14）集体精神 3、法约尔的管理能力 (1)身体─健康、体力旺盛、敏捷; (2)智力─理解和学习的能力、判断力、精力充沛、头脑灵活; (3)道