领导用人艺术——激励艺术.pptVIP

1、行为、动机与激励 激励机制 动力机制 人性 行为控制 行为产生 人的本质 (如何使人做某事) (人为什么愿意做某事) (人是什么) 领导的用人艺术 ——激励艺术 引言 陈安之 是全亚洲最顶尖的演说家 -- 每小时演讲费高达1万美金 　没有失败，只有暂时停止成功！ 　　上帝的延迟并非上帝的拒绝！ 　　　　重要的不是发生了什么事，而是要做哪些事情来改善它！ 　　要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好！ 　　假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能！ 　 　　成功者愿意做失败者不愿意做的事情，所以他成功！ 杰克韦尔奇 杰克韦尔奇是一位卓越的管理和领导大师，他任通用公司总裁期间，GE取得了辉煌的业绩，尤其是投资回报率比巴菲特、盖茨的公司还高! 寻找有团队激励能力的人。 小心关照公司的最佳人员，给他们回报、提携、奖金和权力。 将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才。 人性模式 行为理论 关于人的学说 动机理论 激励理论 （一） 操 作 方 法 （一）激励的定义 （二）激励的作用与效果 （三）激励方法 （四）激励的原则 （五）如何获得理想的激励效果 主要内容 本素材 由hi-hoo提供 （一）激励的定义 激励也叫“动机激励”，是刺激需求，引发行为，满足需要，实现目标的一个动力过程，是一种从心理上激发人的积极性的艺术。 激励是领导者刺激下属的动机需求，调动下属的工作积极性的有效办法。 需求、原理或期望 行为 目标 反馈 激励的一般过程。 宣传 规章 本素材 由hi-hoo提供 （二）激励的作用 一个人能力的发挥，在很大程度上取决于激励。哈佛大学维廉·詹姆士通过对员工激励的研究发现，采取激励措施，能够有效激发员工的工作能力。他的研究表明在没有激励措施下，员工一般仅能发挥工作能力的20－30％，采取有效激励措施，员工工作能力可以提升到80－90％。詹姆斯提出激励的两个经典公式： 工作绩效＝F·（能力×激励） 激发力量＝目标价值×期望概率 （三）激励方法 激励的方法主要有： 1、目标激励：通过目标的设置来激发动机，指导行为。目标必须与需要和动机挂钩。 2、评判激励：对人的某些行为作出评判式反应，或奖励、表扬或惩罚、批评等。 3、榜样激励：通过树立榜样激发其他人向榜样学习。榜样是人的行动的参照系，榜样的力量是无穷的。 4、荣誉激励：荣誉表现一个人的社会存在价值，它在人的精神生活中占有重要地位。给下属授予荣誉是很好的激励方法。 5、逆反激励：通过提示或暗示与目标相反的结果，使下属义无反顾地向既定目标前进。 6、许诺激励：领导者通过许诺满足下属心理需要和心理预期。 7、物质激励：给予下属物质的奖励。 8、感情激励：通过对下属予以关心、爱护，激发其工作动力。 9、晋升激励：对表现优秀者给予晋升。 10、危机激励：让下属知道面临的困境，激发其危机感。 （四）激励的原则 1、连续激励原则：因为人的需求没有顶点，故激励也是没有终点的。 2、分层激励原则：分区、分步骤、分阶段地满足下属的需要。 3、适用激励原则：对下属的需求应有准确的判断，按下属的要求给予激励。 4、及时激励原则：对下属良好表现要给予及时的奖励。 （五）如何获得理想的激励效果 （具体情况） 了解和满足下属的心理需求是获得理想激励效果的关键，下属的心理需求有以下几点： 1、愿意保持一致的心理：在不涉及重大原则问题和切身利益时，下属绝不愿与上级发生矛盾。因此领导者可能通过良好的行为和形象，激励下属自觉自愿地完成上级所交给的任务。 2、希望得到承认的心理：下属希望自己的劳动、成绩、艰辛得到上级承认。因此领导者在下属取得成绩时要及时表扬，出现困难时，也要积极创造条件解决下属困难 本素材 由hi-hoo提供 3、追求平等和公平的心理：下属是希望领导能够尊重人格，了解能力，采纳意见，公正处事。因此领导者要平等待人，公平处事。 4、渴望获得理解和信任的心理：理解与信任是每个人都希望得到的，领导者要运用各种方式，向下属传递“充分信赖”的信号。 5、愿意参与领导过程的心理：下属是希望能够参与领导过程的，因此领导者在制定政策或在执行、检查、总结等领导过程中要充分依靠下属，尽量吸收他们参加，采纳合理建议。 6、希望适度自由的心理：下属希望管辖和约束不要过紧，要有适当自由。因此领导者不应统得过死，管得过严，在抓好大事的前提下，给予下属适当的自由。 摩托罗拉如何搞内部激励 提供福利待遇 公司在每年的薪资福利调整前，都对市场价格因素及相关的、有代表性企业的薪