服装消费者购买行为分析.doc免费

服装消费者购买行为分析 人们为了生存和生活过得更加美好，就需要满足自身的各种需求，因此就产生了各种各样的消费。研究消费者的需求，可使营业员更好地服务于消费者，为商业创造更大的价值。 消费是指满足人们物质文化需要而消耗物质资料的行为，是人们生存和发展的必要条件。需求是指人们对特定物质需求的欲望或要求。 人们对服装的消费需求分为生理和心理两个方面。生理需求也称本能需求或天然需求，是人自身发展中，为了维持生命、保持人体的生理平衡而形成的需求。如穿服装为了保暖或保护身体。心理需求是为了提高物质和精神生活水平而产生的高级需求，它收历史条件、社会制度、民族和风俗习惯等的制约，反映了人的社会性，是人类社会发展的结果。 1、消费需求的特点 消费有很多特点，了解这些特点有利于了解消费需求。服装需求是随着服装的流行趋势、社会进步、经济繁荣等因素而不断变化的，消费需求虽然受各种因素的影响，但它具有一定的规律性和特点。 （1）消费需求的驱动性 当某种需求萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种消费活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现的最为突出。 （2）消费需求的多样性 由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异，因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者也