吉列产品基本服务与沟通技巧培训资料.doc

第一章 活动概况 主题 选择超越 二 促销员工作时间： 每个促销员每天上班为8个小时，促销员工作时间如下： 11：00―20：00，其中12：30－13：00，17：30－18：00为吃饭休息时间 各店促销员具体上班时间可以根据店方的要求做相应调整。 三 促销品类 店内全线吉列产品（含吉列博朗产品） 全国统一买赠信息： 购买吉列产品满58元，赠送洗漱包一个； 单张小票最多可兑换2个赠品； 团购不参加活动； 最终解释权归宝洁和商场所有。 有父亲节活动剩余赠品水壶的城市增加买赠信息： 购买吉列产品满88元，赠送洗漱包一个，同时赠送水壶一个； 单张小票最多可兑换2个赠品； 送完即止； 团购不参加活动； 最终解释权归宝洁和商场所有。 六 促销人员职责 导购吉列产品;兑换赠品。 第二章 促销员培训 一 促销员仪表 手部 指甲需剪短，修饰整齐，只允许涂透明指甲油 不得配戴夸张的手镯或手表等饰品 耳部 只允许佩带小型耳钉，不得戴吊坠型耳环 颈部 不得佩带夸张、影响促销服装整体效果的项链或挂件 头发 短发清爽自然即可 化妆 尽量自然，只允许是使用与本人自然肤色相协调的色调，应使用自然色腮红，谨慎地描绘眼线，不得描深色唇线。谨记：要给人温暖、亲和的感觉，决不允许任何突兀的妆面产生 服装 制服应始终保持整洁，无懈可击，避免沾染任何污渍 避免任何部分的改动，