领导艺术与团队管理培训教材-60页.pptVIP

领导艺术与团队管理 内 容 提 要 21世纪经营环境变革 正确认识领导与管理 全面理解团队管理 打造劲牌营销团队 一、21世纪经营环境变革 唯一不变的是改变！ 五年前 Vs 五年后 21世纪全球市场竞争的特点 产品寿命周期越来越短（摩尔定律/吉尔德定律） 产品品种数飞速膨胀 社会经济环境的变化 经济全球化 市场全球化和本地化，全球营销Vs国际营销 知识为基础 人的素质和要求提高，人本管理Vs科学管理 信息网络化 管理透明化，资源充分共享，团队管理Vs科层管理 创新加速 贴近市场，有效领导，领导服务Vs控制管理 企业的改变 二、正确认识领导与管理 领导是艺术，管理是科学 人人都是领导 领导性思维Vs管理性思维 如图左边所示3行3列排列的9个点，要求你在笔不离开纸面而且不重划的情况下，用4条直线把它们连起来 领导方式做事与管理方式做事 可见 裁判 指导 如何做 发号施令 负责 有对任务的看法 从里向外看世界 高高在上的领导 说什么 保守 得过且过 受约束驱动 关注做错的事 以成本为中心 注重数量 提出方案 开发方案 关注方案 关注效率 逞英雄 （一）领导 Leadership 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动。 ——泰罗（Taylor） 领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术。 ——孔茨（Koontz） 领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。 ——泰瑞（Terry） 领导是指指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。 ——周三多 关键词：影响、下属、目标、领导者、被领导者、实现目标 有效领导 能为其领导的组织带来利益——实现组织目标 员工能充分发挥工作积极性 德才兼备（ 德：公正、公平，才：体现为能力，更多的是影响下属的能力） 领导与管理 领导更艺术？ 1．确定组织发展战略 2．联合员工 3．激励和鼓舞员工 4．结果：带来变革 做正确的事 管理更科学？ 1．计划、预算 2．企业组织和人员配备 3．控制、解决问题 4．结果：维护秩序 正确的做事 吉沙利的领导者品质研究 品质 重要性 监督能力 100 职业成就 76 智力 64 自立 63 自信 62 决断力 61 冒险 54 人际关系 47 创造性 34 不慕财富 20 对权力的追求 10 成熟 5 男性化或女性化 0 （二）领导方法 领导作风 命令型：向员工说明承担角色，安排工作，组织、监督、控制 支持型：双向交流，聆听意见，让员工决策，表扬、聆听、促进 （三）用权艺术 法定权力（权） 通过组织中正式层级结构的职位所获得的权力。 决策、奖励、惩罚 法定权力有生命周期 法定权力有弱化的趋势？（知识经济时代） 专家性权力（威） 专长、技能、知识 不是被授予，也无法被剥夺 虚拟企业中，弱化领导，专家至上 用权的原则 决策权 有礼貌、自信、明确、合法、合理、适当、落实 奖励权 奖励标准有激励性，奖励方式：发红包 惩罚权 有章可循、一视同仁、逐步升级、维护信用 不可越权 向上、向下、同级 学会授权 分权不是简单放权，授权留责，一起承担责任 集权与分权 权力的最佳分配标准 拥有知识和信息优势的人，权力资源能得到最佳利用 知识在社会中的分工需要权力分散化 — 哈耶克 知识与权力结合方式 将知识转移给具有决策权者 将决策权转移给有知识优势者 集权成本：将知识转移给权力者 成本：知识和信息的缺乏引起错误决策 1、购买