中级质量工程师2.docVIP

1．“质量”定义中的“特性”指的是特性。 A．固有的 B．赋予的 C．潜在的 D．明示的 2．下列论述中错误的是。 A．特性可以是固有的或赋予的 B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C．产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 3．由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的。 A．广义性 B．时效性 C．相对性 D．主观性 4．若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为。 A．关键质量特性B．重要质量特性 C．次要质量特性D．一般质量特性 5．符合性的质量概念指的是符合。 A．现行标准的程度B．顾客要求的程度 C．技术文件的程度D．工艺参数的程度 6．电视图像的色彩属于。 A．物理特性B．感官特性C．人体功效特性D．功能特性 7．致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为。 A．质量管理B．质量策划C．质量保证D．质量控制 8．质量控制致力于满足要求。 A．质量B．顾客C．标准D．提高质量 9．特性是指可区分的特征，下列特征属于物理的特性有。 A．机械性能B．噪声C．色彩D．飞机的最高速度 10．下列产品特性属于固有特性的是。 A．产品的价格B．售后服务要求 C．接通电话的时间D．彩电的供货时间 答案及解析 1 ．将活动和作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。A．效果B．经营C．相关的资源D．要素 2．组织的一个永恒目标应当是。A． 增加收入B．降低成本C．不断开发新产品D．持续改进总体业绩 3．如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就。A．满意B．抱怨C．忠诚D．不满意 4．美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和________。A．质量保证B．质量检验C．质量改进D．质量监督 5．认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是。A．戴明B．朱兰C．石川馨D．克劳斯比 6．认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是。A．朱兰B．戴明C．石川馨D．克劳斯比 7．银行对顾客有效的保密性要求，属于。A．明示的要求B．通常隐含的要求C．必须履行的要求D．法律规定的要求 8．顾客对产品和服务的满意程序来自于过程的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性 9．顾客满意度是对顾客满意的描述。A．定量化B．定性化C．感受性D．理性化 10．全面质量管理的思想是以为中心。A．全员参与B．质量C．顾客D．过程 答案及解析1．地方标准报备案。? A．国务院所属部、局B．行业协会? C．国务院标准化行政主管部门D．国家科学技术委员会? 2．企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和。? A．营销管理标准B．人员管理标准? C．工作标准D．国家和国际标准? 3．企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和等各项工作为主要内容。? A．质量B．财务C．营销D．开发? 4．强制性标准形式可分为和条文强制形式。? A．等同采用形式B．全文强制形式? C．修改采用形式D．参照采用形式? 5．我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为等同采用和两种。? A．参照采用B．修改采用C．相应采用D．等效采用? 6．行业标准是对的补充。? A．企业标准B．国家标准C．地方标准D．国际标准 7．标准是的产物。? A．过程B．管理的系统方法C．标准化活动D．管理活动? 8．标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在一个方面：是根据科学、技术和制定的文件。? A．管理B．经济发展C．经验成果D．法律法规? 9．标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以为目的。? A．促进最佳社会效益B．促进产品质量提高? C．促进技术合作D．减少和消除贸易技术壁垒? 10．标准的定义为：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和反复使用的规则、导则或______。? A．程序文件B．特性文件C．质量手册D．技术法规 答案及解析 1．若等同采用ISO/9004?标准，则其标准代号为。 A．GB/Z?B．GB/T?C．GB?D．GB/J? 2．下列论述不正确的是。 A．强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止生产、销售和进口 B．强制性标准中部分技术内容需要强制时，可采用部