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消费者保护法期末复习指导 课程考核说明部分 考核目的 通过本次考试，了解学生对本课程基本内容以及难点和重点内容的掌握程度， 并了解学生运用本课程的基本理论和方法解决问题的能力，要求学生达到在记忆基础上理解的教学要求。 考核对象 开放式教育试点：法律专业 考核方式 平时作业和期末考试相结合，平时作业占30%（其中包括4次作业，每次4分；上网学习4分；小组活动10分） 考试要求 这次考试主要是考核学生对基本知识的理解。在能力层次上，从了解、一般掌握和重点掌握的三个角度来考核，了解是要求考生对本课程基本知识有所了解，掌握是要求考生对基本理论在了解的基础上记忆并掌握，重点掌握则是在一般掌握的基础上要求考生能综合运用所学基本知识分析问题、解决问题。 命题原则 以期末复习指导的要求为准，了解内容占5%，掌握内容占40%，重点掌握内容占55% 。 试题的类型和结构 试题分为四大类，即：填空题10个，共10分；多项选择题10个，共20分；问答题4个，共48分；论述题1个，共22分。 考核形式 开卷笔试。卷面成绩占总成绩的70%。 最后与形成性考核成绩会综合成总分 期末复习指导 消费者问题与消费者保护立法 （一）重点掌握：1、名词：消费者问题 2、简述消费者问题的产生前提 3、简述国外消费者运动概况（主要是美国） （二）一般掌握：1、消费者保护的国际立法 2、我国消费者保护立法体系 （三）了解：其余内容 消费者保护法基本理论 重点掌握：1、名词：消费者保护法 安全价值 交易公平价值 福利价值 消费者保护法的基本原则 消费者保护法的体系 2、消费者保护法的基本特征 3、消费者保护法的价值取向 4、消费者保护法的基本原则 （二）一般掌握：1、消费者保护法的地位 2、消费者保护法的体系 （三）了解：其余内容 消费者及其权利 （一）重点掌握：1、名词 消费者 2、消费者权利的含义及内容 （二）了解：其余内容 （三）思考题 论述消费者的合法权利有哪些？ 经营者的义务 重点掌握：1、名词：经营者 2、经营者义务的含义及内容 一般掌握：1、经营者义务的种类及特征 了解：其余内容 第五章 重点掌握：1、国家保护消费者利益的一般形式 2、工商行政管理部门的职责 3、司法机关在消费者保护中的职责 了解：其余内容 第六章 消费者组织 （一）重点掌握：1、名词：消费者组织 2、消费者组织的法律特征 （二）一般掌握：1、消费者协会的职能2、国际消费者保护组织的主要代表 了解：其余内容 商品与服务质量法律制度 重点掌握：1、商品和服务质量法律制度的一般内容 2、经营者的质量义务 一般掌握：1、商品服务质量管理法律制度 2、商品服务品质担保责任 了解：其余内容 消费者安全保障法制制度 重点掌握：1、消费者安全保障法律规范的范围 2、国家保障消费者的安全的法律手段 3、产品责任法律制度 了解：其余内容 消费者公平交易保障制度 重点掌握：1、国家干预消费交易的法律途径 2、垄断的含义及一般表现形式 3、不正当竞争的含义及其表现形式 一般掌握：1、价格管理的一般内容及其监督形式 2、计量管理法律制度的基本功能及其实现 3、消费合同的定义特征和类型 4、消费买卖合同及邮购合同的法律制度 了解：其余内容 商品服务表示管理法律制度 重点掌握：1、商品、服务表示的含义和一般原则 2.几类特殊商品标示的具体要求 一般掌握：1、广告管理法律制度 了解：其余内容 消费者保护法中的法律责任 重点掌握：1、名词：法律责任、民事责任、行政责任 2、消费者保护法中法律责任的特点 3、消费者保护法中责任条款的适用 4、法律责任追究的一般规则 5、经营者民事责任的类型及责任形式 6、常见的损害消费者利益的犯罪行为及其刑事责任 一般掌握：1、消费者保护法中的行政责任 消费者争议 重点掌握：1、名词：消费者争议 协商和解 消费者协会调解 2、消费者争议的性质 3、消费者争议的分类 4、消费者争议中的当事人 5、协商和解须注意的问题 6、消费者争议的仲裁 7、消费者纠纷的诉讼解决途径 一般掌握：1、消费者协会调解 2、消费者争议的行政处理 《消费者保护法》考前练兵 填空（1(10） 消费者问题产生的主要两个前提是（ ）、（ ） 消费者保护法实施体系由（ ）（ ）（ ）所构成。消费者主权的含义是，在经营者与消费者的关系中（ ）处于最终决定的地位。 经营者义务主要有两类分别是（ ）和（ ）。商品和服务质量法律制度内容包括（ ）（ ）消费者（ ）。消费者争议具有（ ）的性质 行政机关 工商管理机关 卫生部 县级以上工商管理机关 对消费者争议进行