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电子商务概论 电子商务概论清华大学出版社 电子商务与现代物流 第一节 现代物流理念与模式 第二节 物流系统 第三节 电子商务物流技术 第四节 电子商务下的第三方物流 本章学习目标 掌握物流的概念和分类，理解电子商务下的物流模式 掌握物流系统的基本理论，理解物流系统化的内容 掌握电子商务物流技术：条码技术、无线射频识别技术、GIS和GPS技术 理解电子商务下的第三方物流 第一节 现代物流理念与模式 一、物流的产生与发展 物流的早期阶段 “PD”（Physical Distribution）概念的形成 物流“logistics”概念 第一节 现代物流理念与模式 二、物流的基本概念和分类 物流(Logistics)：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装御、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流的分类 第一节 现代物流理念与模式 三、电子商务中物流的地位与作用 物流是实现电子商务的保证 物流效率是评价电子商务中客户满意度的重要指标 物流扩大了电子商务的市场范围 物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展 物流是电子商务企业实现盈利的重要环节 第一节 现代物流理念与模式 四、电子商务物流的特点 物流的信息化 物流的自动化 物流的网络化 物流的柔性化 物流的智能化 第一节 现代物流理念与模式 五、电子商务下的物流模式 1、电子商务对物流的影响 对物流信息化的影响 对物流网络的影响 对物流合理化的影响 对物流社会化的影响 第一节 现代物流理念与模式 五、电子商务下的物流模式 2、 物流模式 物流自营模式 物流外包模式 自营与外包相结合的配送模式 战略联盟模式 第一节 现代物流理念与模式 五、电子商务下的物流模式 3、电子商务下的物流模式 第三方物流 国际物流 新型物流（包括第四方物流、精益物流、绿色物流、电子物流） 第二节 物流系统 一、物流系统基本理论 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。 第二节 物流系统 一、物流系统基本理论 物流系统具有一般系统所共有的特点: 集合性 目标性 相关性 层次性 环境适应性 第二节 物流系统 一、物流系统基本理论 物流系统还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征： 物流系统是一个“人机系统” 物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个可分系统 物流系统是一个动态系统 物流系统是一个复杂系统 物流系统是一个多目标系统 第二节 物流系统 二、物流系统的分类 按物流发生的位置，物流系统可划分为企业内部物流系统和企业外部物流系统。 根据物流运行的性质，物流系统可以划分为供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、回收物流系统和废弃物流系统。 以物流活动的范围进行分类，物流系统可以划分为企业物流系统、区域物流系统、全国物流系统和国际物流系统。 根据物流构成的内容，把物流系统划分为专项物流系统和综合物流系统。 第二节 物流系统 三、物流系统化的内容 1、物流系统的模式 一般物流系统的基本模式 生产物流系统模式 销售物流系统模式。 第二节 物流系统 三、物流系统化的内容 2、物流系统的五大目标 服务目标 快速、及时目标 节约目标 规模化目标 库存调节目标 第二节 物流系统 三、物流系统化的内容 3、物流系统功能要素 功能要素包括：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息 。 支撑要素主要包括：体制制度、法律规章、行政命令和标准化系统。 物资基础要素主要有：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。 第二节 物流系统 四、物流系统分析 物流系统分析的三个阶段 系统研究阶段 系统设计阶段 系统应用阶段。 物流信息系统功能和原理 第一层次：交易系统 用于启动和记录个别的物流活动的最基本的层次。交易活动包括记录订货内容、安排存货任务、作业程序选择、装船、定价、开发票，以及消费者查询等。 第二层次：管理控制 要求把主要精力集中在功能衡量和报告上。功能衡量对于提供有关服务水平和资源利用等的管理反馈来说是必要的。 第三层次：决策分析 主要把精力集中在决策应