销售员绩效考核方案.docVIP

销售员一、目的 为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部。 各销售分公司、部门对销售人员进行考核，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。 每月进行一次，考核销售人员当月的销售业绩情况。考核时间为下月1日~10日。 下一年度1月1日~1月0日。 、 考核 项目 考核指标 权重 评价标准 评分 工作绩效 定量指标 销售额完成率 % 60 ① 计算公式： 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项分；于5% 销售增长率 10% 与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加分，出现负增长不扣分 销售回款率 % 5 刚好达到规定标准的的3分；超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加分，低于规定标准的，记0分 新客户开发 % 5 考核期内每一个新客户，加分 工 作 能 力 5% 5 ① 了解公司产品基本知识熟悉本行业及本公司的产品 ③ 熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 ④ 熟练掌握业务知识及其他相关知识 沟通能力 5% 能较清晰地表达自己的想法 ② 有一定的说服能力 ③ 能有效化解矛盾 ④ 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 责任感 % 5 ① 工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真 ② 自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任 ③ 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 ④ 除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 客户满意度 5% 5 出现一次客户投诉，扣分 五、考核结果的用 80（含）以上 60（含）~分 60分以下 不合格 目标奖金全扣 2、年度考核结果应用：根据销售人员年度考核结果的总分，企业为其发放年度奖： 考核得分 等级 考核结果应用 90（含）以上 80（含）~分 70（含）~80分 60（含）~0分 60分以下