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制 订 审 核 批 准 生效日期 绩效管理手册
分
发
部
门 总
经
理 运
作
经
理 厂
务
经
理
生
产
经
理 营
销
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程
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M
C
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务
部 人
力
资
源
部 电
脑
室 份数 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 修改记录表 改前版本 修改章节 修改内容简要 修订人 修订日起 改后版本 无 无 初版发行 李文通 2007.09.30 A/0
目 录
1.0 目的 …………………….……..………………..…… 4
2.0 内容简要 ………….…………………..……..……… 4
3.0 适用范围 ………….……..…………………..……… 4
4.0 权责 …………………….……..………………..…… 4
5.0 绩效管理操作流程 ……….……..……………..…… 6
6.0 绩效计划 ……….…...………….….….………..…… 7
6.1 新建《绩效考核计划表》 …….…………..…… 7
6.2 修订《绩效考核计划表》 …….…………..…… 7
7.0 绩效评估 ……….……………..………………..…… 8
7.1 绩效考评操作步骤 ……….…..…………...…… 8
7.2 部门绩效等级标准 ……….…..…………...…… 9
7.3 员工绩效等级标准 ……….…..…………...…… 9
7.4 特殊情况处理 ……….…..………….………… 10
7.5 年度考评 ……………..….…..…………...…… 11
7.6 申诉 ...……………….…..……..…….…...…… 12
8.0 绩效控制 …………..….……..………………..…… 13
9.0 绩效改善 …………..….……..………………..…… 13
9.1 绩效面谈 ………………...…..…………...…… 13
9.2 员工发展面谈 ……….…..………..……...…… 13
9.3 绩效改善与培训 ……….…..…..………...…… 13
10.0 绩效结果应用 …..………….………………..…… 14
11.0 附则 …….……..………….. ....……………...…… 15
1.0 目的
使公司建立科学的绩效管理体系,使全体员工工作绩效得到科学的评价;
使公司建立科学的绩效管理体系,有效将公司绩效﹑部门绩效﹑岗位绩效捆绑﹔
建立以绩效为导向的行为准则﹔
通过绩效管理﹐为公司管理层提供决策依据。
内容简要
本《手册》旨在阐述如何将公司目标分解﹐有效建立部门与岗位人员的绩效指标、绩效考核的步骤与操作程序、绩效结果的应用(绩效面谈)等,规定公司的绩效得以执行的程序与方法,从而确保公司的绩效透过各岗位的人员的绩效达成公司绩效目标。
适用范围
本《手册》适用于本公司全体员工。
职责
领班、拉长/组长
部门经理﹑主管
组织建立实施部门岗位绩效
审核部门员工的考核成绩;
直接下级员工的绩效
4.3 运作经理
组织建立、实施和培训绩效管理体系,并实施监督;
部门考核成绩的审核;
审批组长及以上岗位考核成绩。
4.4总经理
审批部门考核成绩;
审批绩效管理制度。
4.5人力资源部
部门考核成绩的汇总统计与报告;
组长以下岗位考核成绩的审批﹔
组长及以上岗位岗位考核成绩的审核﹔
负责处理员工申诉。
5.0绩效管理操作流程
绩
效
计
划 绩
效
控
制 绩
效
评
估 绩
效
改
善 绩效计划绩效指标 KPI
新建《绩效指标 KPI》的条件
在以下需要时,应建立新的《绩效指针 KPI见附件1
增加新的部门/岗位;对不在考核范围的部门/岗位进行绩效考核。
《绩效指标 KPI》形成操作步骤
拟订考核计划初稿岗位所属部门向人力资源部领取最新版空白《绩效指针 KPI》窗体,并由岗位的直接上司根据岗位目标拟订初步的《绩效指标 KPI
讨论修订人力资源部织相关人员讨论并确定该岗位的《绩效指标 KPI
《绩效指标 KPI审查与审批
讨论后的部门绩效指标 KPI人力资源部组织制定,运作经理审查,总经理批准;
讨论后的部门绩效指标 KPI人力资源部组织制定,运作经理审查,总经理批准;
修订《绩效指标 KPI
绩效
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