[外语课件]日本商务礼仪.pptVIP

着装 日本人无论在正式场合还是非正式场合，都很注意自己的着装。在正式场合，男子和大多数中青年女子都穿西装。男子穿西服通常都系领带。他们绝对不会休闲服装出席商务会议，他们认为正式的着装是对商务活动的重视。 乘扶梯 日本人搭乘扶梯时，一般站在一侧以便有急事的人快速上楼，关东地区（东京一带）通常站在左侧；关西地区（京都、奈良和大阪）通常站在右侧。一般应和前面的人隔一个台阶，尤其是在女士之后的男士避免误会更要这么做。 行礼 日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行30度和45度的鞠躬礼,鞠躬弯腰的深浅不同,表示的含义也不同,弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。男性鞠躬时,两手自然下垂放在衣裤两侧；对对方表示恭敬时,多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬礼,女性尤其如此。 交换名片 日本人在初次见面时都会交换名片。初次相会不带名片，不仅失礼而且对方会认为你不好相处。回赠名片时，要先行鞠躬礼，介绍自己的姓名，而且他们常常会说请多关照（よろしくおねがいします）。同时要双手递接名片。 赠送礼物 日本人很重视礼物，他们每月7.5%的支出用于购买礼物。在商务活动中，小礼物不仅可以传达问候，是双方友好交往的必要手段。日本人十分重视礼物的装潢，礼品要包好几层，在系上漂亮的缎带或纸绳。日本人认为，绳结之处有人的灵魂，标志着送礼人的诚意。接受礼品的人一般要回赠礼品。 赠送礼物 日本人不当着送礼人的面打开礼品，这主要是为了避免因礼品的不适而使送礼人的窘迫。自己用不上的礼品可以转赠他人，日本人对此并不介意。日本人送礼一般不用偶数，因为日文中的“四”（し、羅馬字：ｓｈｉ）的读音比较像“死”，避免晦气，他们一般用奇数。不过有一点，“九”这个字他们也不常使用。因为“九”（く、羅馬字：ｋｕ）的读音和“苦”相似，所以这个也要避免出现。 赠送礼物 另外，还有一点，日本人对装饰有狐狸、獾图案的东西甚为反感，因为狡猾狐狸是贪婪的象征。 交际之礼 与日本人交谈时，不要边说边指手画脚，别人讲话时切忌打断。三人以上谈话时，不要冷落大部分人。在公共场合中，以少数话为好。 在交谈中，不要问及日本人的年龄、婚姻状况和经济收入等私人问题。 日本是一个东方国家的国家，是我国的邻国。我国常常会与日本打交道。日本虽然大多的外交礼仪与国际接轨，但是还有一些日本的特有元素，我们下面对此一一介绍。 目次 着装 轿车座次 目光交流 行礼 行进位次 会见 会谈 着装 和商务场合基本一致，男女都要穿正装。不过要注意一点，女士佩戴胸针，要别在左肩上方，如受领子影响，也可别在翻领上。男士的首饰主要是手表和结婚戒指。 轿车座次 日本的道路行进规则是左行，汽车一般是右舵，那么日本的轿车座次与右侧通行的国家有所不同。一般前排坐的是司机和秘书。后排右侧坐的是二号首长，后排左侧坐的是一号首长。 目光交流 关系一般、初次见面的两个人，最好不要目光相对（尤其是男士对女士）。 关系较熟、距离较近――对方额头到下巴的三角区域。 关系亲昵、距离很近――对方额头到鼻子的三角区。 行礼 在国际交往中,日本人也习惯握手礼,尤其是年轻人或和欧美人接触较多的人,也开始有见面握手的习惯。 行进位次 日本道路行进规则是左行，所以在引领客人时，客人在左，陪同人员在右。 日本很注意个人空间的概念，两个人保留一定的距离。主人与客人的距离，别拉太远，也别离太近，标准化位置是：左前方1米到1.5米处，换句话说，一步之遥。 会见 日本人喜欢喝茶，在会谈中一般会准备茶作为饮料。 会见通常安排在会客室或办公室。宾主各坐一边。某些国家元首会见还有其独特的礼仪程序，如双方简短致辞、赠礼、合影等。如果在会客室会见，客人坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧就坐。坐位不够可在后排加坐。 会谈 　　双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主谈人居中。在各自的一侧放上各自的国旗。一般译员坐在后面，一般应尊重主人的安排。其他人按礼宾顺序左右排列。记录员可安排在后面，如参加会谈人数少，也可安排在会谈桌就坐。 　　小范围的会谈，也有不用长桌，只设沙发，双方座位按会见座位安排。 * 日本商务礼仪 日本是一个比较注重礼仪的国家。虽然在文化上与我国有很多的相似之处，但是日本在商务上的礼仪与我们还有很多的不同。下面我们多这些东西进行一定的讲解。 着装 行礼 交换名片 赠送礼物 交际之礼 乘扶梯 日本外交礼仪 中国外交部副部长长戴秉国（右一）和日外务次官谷内正太郎（左一）举行会谈。 *