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[课 题]微机的常见故障及维修 [教学目的] 1、了解微机的日常使用与保养常识。 2、了解故障类型及原因 [教学重点]微机维护与故障类型及原因 [教学难点]分清故障类型及原因 [课 型] 理论 [教学方法]讲解、演示、观察、记忆 [教 具] 多媒体计算机，多媒体幻灯片演示 教学小结 微机系统常见故障现象的分类 1. 按可以继续加电观察或试机的故障和不可以继续加电观察或试机的故障分 ① 开机后出现打火、冒烟、有焦糊味。 ② 开机后保险丝立即烧断。 ③ 开机后软盘驱动器、硬盘驱动器、电源盒内出现严重的异常音响。 ④ 检查电源盒的直流输出电压，发现明显偏离正常值时（带假负载测试，+5V输出端达到5.25V以上时，+12V输出端达到+13.5V以上时，均为明显偏离正常值。只要有一个电压明显偏离正常值就不能将该电源加到主板上试机）。 ⑤ 电源盒的散热风扇不转。 ⑥ 其他可能损坏硬件的故障。 2. 按照故障的影响范围可以分为局部故障和全局故障 3. 按照各种故障之间相互影响的程度可以分为独立性故障和相关性故障 4. 按照故障的持续时间可以分为暂时性故障和固定性故障 5. 致命性故障和非致命性故障 6. 质量性故障和性能性故障 7. 硬件故障和软件故障 [课 题]微机的常见故障及维修 [教学目的] 1、掌握硬件故障的查找方法，会使用常用的硬件维护维修工具。 2、了解微机故障类型及产生原因，会排除常见故障。 [教学重点]故障的查找方法 [教学难点]故障的查找方法及排除 [课 型] 理论 [教学方法]讲解、演示、观察、记忆 [教 具] 多媒体计算机，多媒体幻灯片演示 教学小结 所谓“先软后硬”，就是微机出故障以后应先从软件上、操作系统上来分析原因，看看是否能找到解决办法。软件确实解决不了的问题，再从硬件上逐步分析故障原因。 “先外后内”就是先检查各设备的外表情况，如机械是否损坏、插头接触是否良好、各开关旋钮位置是否合适等。然后，再检查部件内部。 一般来说，主机可靠性高于外部设备。先检修外部设备，然后再检修主机。 电源故障是比较多的。电源不正常，影响系统板和外部设备。因此，先要检修电源，如交流电压是否正常、电源保险丝是否烧断、直流电压±5V、±12V是否正常，然后再检修负载（系统板、各外部设备）。 从简到繁：先解决简单的、难度小的故障，如接触不良、保险丝发热熔断等。再解决复杂的故障。 先共用后专用：一根信号线连接了二台设备，一个适配卡连接了二台以上设备，一个接口连接多台设备，这样的信号线、适配卡和接口的故障先排除。也可以通过分析连接的多台设备故障情况来确定共用部分的故障。 微机故障的基本检查步骤可归纳为：由系统到设备、由设备到部件、由部件到器件、由器件到故障点。 （1）由系统到设备是指一台微机系统出现故障，应先确定是系统中的哪一部分出了问题，如是硬件问题还是软件问题，硬件中问题有主板、电源、磁盘驱动器、硬盘驱动器、光驱、显示器、键盘、打印机等。先确定了故障的大致范围后，再做进一步的检测。 （2）由设备到部件是指在确定是微机的哪一部分出了问题后，再对该部分的部件进行检查。例如，如果判断是一台微机的主板出了故障，则进一步检测是主板中哪一个部件的问题，如CPU、内存、Cache、接口部件等。 （3）由部件到器件是指判断某一部件出问题后，再对该部件中的各个具体元器件或集成块芯片进行检查，以找出有故障的器件。例如，若已知是内存条故障，还需要检查出是哪一个内存条或哪一块RAM芯片损坏。 （4）由器件到故障点是指确定故障器件后，应进一步确认是器件的内部损坏或是外部故障，是否器件引脚、引线的接点或插点的接触不良，焊点、焊头的虚焊，以及导线、引线的断开或短接等问题。 计算机维修步骤与维修操作注意事项 计算机维修步骤 （1）了解情况 （2）复现故障 （3）判断、维修 （4）检验 注意事项： 1. 在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大。 2. 在维修时，须查验、核对装箱单及配置。 3. 必须充分地与用户沟通，了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用计算机的水平等。 4. 维修中一定要注意观察。 （1）周围环境观察 （2） 硬件环境观察 （3） 软件环境观察 5. 在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘。 6. 对于不熟悉的设备，应在认真阅读用户使用手册或其他相关文档后，才可动手操作。 7. 在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份或保护措施，并征得用户同意后，才可继续进行。 8. 当出现大批量的相似故障时，一定要对周围