盛雅E族调研方案.docVIP

Wuhan University of Science Technology 盛雅E族市场调研方案 目录 一、摘要与前言 ........................................................2 二、调研目标 ...........................................................2 三、调研内容 ...........................................................四、问卷设计思路 ..................................................五 、调查区域 ..........................................................4 六 、抽样方法 .............................................................................4 七、调查执行方法 .....................................................八、分析方法 ..............................................九、预算和时间表 ......................................................、 ............................................................................................6 盛雅E族市场调研方案 一、摘要与前言 “盛雅E族时尚用品店”成立于2010年5月28日，坐落在建二北路32号附14，营业面积将近200平方米，上下两层楼，打破传统常规的前店后院的夫妻店模式，以“名品、货真、低价位”经营宗旨，专业从事品牌化妆品销售，主要加盟国际一线彩妆品牌美宝莲、国内护肤顶尖品牌相宜本草、汉方精华美肤宝等时尚专柜品牌，主营欧莱雅、欧珀莱、旁氏、玉兰油、妮维雅、泊美等品牌，除化妆品之外，还另辟蹊径的开辟了发用品专区，涵盖了吹风、夹板、卷发板系列，颠覆了化妆品店只卖化妆品的模式，体现了“时尚用品店”的含义，真正做到“您的需要，尽在盛雅E族”。 店内不定期联合厂家做促销活动，其中会员活动是“盛雅E族”一直在坚持的特色服务，比如每个月最后一天为会员日，只要是本店会员，皆可凭会员卡领取价值20---30元左右的商品，会员生日凭身份证还可领取生日礼物。 “盛雅E族时尚用品店”一直以最真诚的服务，以最实惠的价格，让所有会员朋友能在这里享受快乐、享受美。 “盛雅E族时尚用品店”创建时间虽然不长，但相信凭着对化妆品的热情和执着的追求，一步步的摸索成长，在经历一次次的蜕变之后变得更加强大和美好。 通过与贵公司深入的沟通，就的市场调研达成了共识。目前，贵公司需要对目前的市场环境有一个清晰的认识。是否能在目前的市场竞争状态下，寻找到公司品牌新的市场需求，取决于正确的市场定位和策略。对正确了解现有的市场状况，对消费者进入深入的调查，了解和分析，才能确定如何定位以及各种策略的有机整合，发挥其资源的最优配置。 本次调查，本小组将认真贯彻调研的目标措施，严格控制调研问题的质量，实施科学的调研流程和方法，集中各种有效资源确保此次调研的优质高效的完成。 二、调研目标 本次调研目的主要包括以下个方面： 通过本次市场调研，了解消费习惯和偏好，以及对品牌市场的认知和看法；服务范围以及服务质量的真实看法和需求；挖掘出潜在意愿购买顾客群。通过本次市场调研，了解推广方式 总之，本次调查最根本的目的就是真实反映出，为贵公司市场开拓，管理决策提供科学的数据、信息依据。 三、调研内容 消费者调查： ――对消费者描述性调研问题的 5W1H WHO - 谁是的购买者 WHAT- 消费者购买什么，应该从消费者那里获得什么样的信息WHEN- 消费者何时购买以及取得购买者何时的信息（已经购买？购买中？将要购买？ ）WHERE- 应该在何地与购买者进行接触（比如选择在几家竞争对手的购买场所对购买途中，购买咨询进行中的顾客进行调查，当消费者产生购买需求后，会首先想到哪些购物场所WHY- 消费者为什么产生购买需求HOW- 消费者如何信息搜集，如何对消费者进行调查，如何采集消费者问题认知，评价与购买，提高购买后心理满意度的信息如何采集到在满足顾客一站式购物需求.――影响消费者购买因素调查： 消费者对市场的认知，所接触到的媒体广告宣传方式消费者获得信息的主要习惯； 目前信息通过何种传播方