沃尔玛的核心信息管理系统VS家乐福的实时信息管理.docVIP

沃尔玛的核心信息管理系统VS家乐福的实时信息管理 世界零售行业巨头美国沃尔玛(Wal-mart)百货连锁集团公司整体信息系统管理及操作是其核心的竞争优势，沃尔玛一直是零售业信息技术应用的先锋，总是通过采用各种新技术来谋求竞争优势。而家乐福作为零售行业的领先者，家乐福深知计算机网络技术对于保持竞争优势的重要性，在业务运营当中积极采用网络通信技术提升管理水平，实现业绩的迅速增长。 沃尔玛的信息系统结构及其职能范围 公司所有业务和信息系统管理完全按照高度中央集权方式进行矩阵式的组织管理。信息中心各职能部门负责提供项日资源需求，信息应用分部负责开发软件。在一套庞大复杂的系统下，沃尔玛的良性经营运转是需要完全契合的一套内部管理体制和操作流程相配套的。因此从某种意义上说，沃尔玛的成功取决于其拥有一个优秀的CIO，取决于公司职员能完全按照一套操作简单、控制复杂、成本最低、赢利最大的系统管理模式工作。 一、及时补货系统 沃尔玛实行的“天天平价”以及“最低利润销售”的经营原则，曾经导致公司与其供应商合作伙伴之间的关系一度非常紧张。为了解决这一系列问题，沃尔玛开始研究如何从制造、配销、零售的过程中缩短中间运转周期，以降低存货成本、增加回转率及降低零售店的缺货率。为了减少不必要的中间采购环节，沃尔玛重新整合了采购供应链，直接与生产商建立供应关系。最关键的是，沃尔玛与IBM合作开发出自己专用的EOS系统，并同时采用了商品条码代替了大量手工劳动。与合作伙伴之间架设起的EOS系统调整了当年美国国内制衣产业结构，也使原来商品的产销时程从125天减至30天。 二、POS与条码应用系统 沃尔玛公司的POS与条码系统是相辅相承、缺一不可的，其功能包括：商品流通管理、客户管理、供应商管理、员工管理。系统最大特点是舍弃了较多厂商使用的客户机/服务器结构，采用较为先进的浏览器/服务器结构，运用COM+技术，实现了三层结构模式，其中间应用层的数据访问、处理能力和灵活的伸缩性等特点为超市大型应用提供了高性能和高扩展性的保证。 三、卫星控制专用通讯系统 目前沃尔玛将这部分工作全部外包给ATT负责，沃尔玛总公司直接与各管理事业部、远程虚拟办公室、本地卖场店铺、海外各地区卖场店铺、各配货中心、生产及供应商等，通过卫星通讯运行统一的补货系统、EDI系统、库存管理系统、会员管理系统、收银系统等。沃尔玛总部可在1小时内对全球4000多家分店每种商品的库存量、上架量和销售量全部盘点一遍，还可以了解到任意一家门店的资料并进行管理调配。总部各事业管理部每天通过卫星通讯网，对全球各个地区的不同分店实行沃尔玛核心经营体制管理。卫星通讯系统的采用，是沃尔玛未来永续发展的战略性里程碑。 四、库存配送控制 沃尔玛的配送中心从业务上看，主要是通过信息系统与供应商(制造商)直接联系，进行商品的采购与运输，并且负责商品的检验、储存、分拣、再加工或包装、重组以及商品到各店铺的配送等一系列工作。因此从功能上看，沃尔玛的配送控制中心实际上是一个设施先进、配套完整，将商品仓储从静态变为动态的转送站。 五、内部供应链管理 沃尔玛内部供应链管理主要由四部分组成：顾客需求管理、供应商和合作伙伴管理、企业内和企业间物流配送系统管理、基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理。其主要特征是投入大、功能全、速度快、智能化和卫星中心通讯全球联网：是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力。整个供应链的集成度较高，数据交换迅速，反应敏捷。 家乐福无线实时信息管理解决方案 无线实时信息管理解决方案介绍 无线实时管理解决方案基于自动识别技术和思科无线网络，以商品条码技术为核心，充分应用思科无线网络通信技术和无线手持电脑终端，结合C/S或B/S软件开发体系架构构建。 对零售行业用户来说，解决方案非常适用于建立自动化实时超市大卖场管理系统。 无线局域网（WLAN）无需线缆介质，使网上的各种终端具有可移动性，能快速方便地解决使用有线方式不易实现的网络联通问题。在灵活的网络基础设施之上，爱创为家乐福构建了无线管理系统，包括收货管理、货位管理、盘点管理、变价管理和价格检查管理等主要的功能模块，基本覆盖了家乐福在其门店运营中所需的功能。系统基于客户/服务器（C/S）结构，在主机服务器上运行仓储管理服务器软件，而在RF手持终端上运行相应的仓储数据采集客户软件。 系统应用以集中服务为核心，针对于仓储管理的需求，移动节点之间无须通信，在现场内部以无线RF网络拓扑结构为访问节点连接型。同时考虑到大型仓储商店的办公区可能与卖场不在同一区域，而且不便使用有线网络连接，因此商店与办公区之间可以采用无线网桥连接，使之成为