员工行为规范管理制度.docVIP

目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企业文化和企业形象，特制定本行为规范。 范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 员工道德行为规范 基本道德行为准则： 遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 职业道德规范： 遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。 严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。 尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。 工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和个人卫生，创建干净优美的办公作业环境。不做任何有损公司利益和形象的事，不散布任何有损公司利益和形象的言论，热爱**，充分发扬“**是我家”的主人翁的精神。 严格要求自己，谦虚自爱，开诚布公，坦诚待人，尊重领导和上级，尊重他人人格，相互帮助与支持。管理人员要发挥带头表率作用，关心和爱护下属，指导和培养下属。不得欺上瞒下、打击报复、党同伐异、拉帮结派搞小团体主义、诬蔑诽谤、探听和散布他人隐私，工作不夹杂个人喜好。 积极创造一种尊重知识，尊重人才，崇尚科技的氛围，创建能够发挥各类人才的作用用人机制，促使员工主动自觉的学习新知识，新科学，新技术，提升素质和技能，并与实践相结合，使“人才、科技”战略落到实处。 员工之间应发扬团结、协作的工作精神，努力创建健康、和睦、融洽的人际关系。发扬实事求是、脚踏实地，追求效率的工作作风，应对不断变化的内外部环境，不固步自封，从小处做起，从细微处改善，敢于创新，积极进取，追求个人与企业的共同进步和发展。 日常行为规范 工作举止行为 不迟到、早退，工作时不得办理私事，请休假、外出办理公务、加/值班要办理手续。 服从领导和上级的工作安排，决定事项应严格遵照执行，主动报告工作情况，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止安排的工作。 上班时间不得擅离职守，不准串岗聊天、嘻笑打闹、大声喧哗、吃零食，不做与工作无关的事情，不在明令禁止吸烟场所吸烟。 不带无关人员进入办公场所。未经允许，不得进入他人办公室、翻看他人文件、使用他人办公设备。 进入他人办公室，应主动敲门示意。 参加会议应准时，遇事应请假，中途不得随意走动。 下班离岗前，要做到随手关电脑、关电源、关空调、关灯、锁门。 办公环境与卫生 不得损坏公司配置的各种设备、设施和物品。办公设备、桌椅及及其他物品应摆放整齐，保持办公室干净、整洁、卫生，不得乱堆、乱放、乱挂物品。 雨天进入办公室，应用塑料袋将雨伞装好。 长时间离开办公桌，应整理好桌上的文件资料，避免摊放在办公桌上。处理完毕的文件资料应及时归档或销毁。重要机密文件应保管好。 下班后，应将物品归位。 自觉维护公共卫生，不随地吐痰、乱丢果皮纸屑和杂物。如发现地上垃圾，要随手拣起投入垃圾容器内。 爱护公共设施，不践踏草坪、损坏树木、采摘花果。 电话接听 文明用语：“您好！”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 使用普通话，注意控制语气、语调，语言要亲切、简练、客气。 及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意。 仔细、耐心倾听对方讲话，不要打断对方解释。 准确记录，及时转告电话内容，并敦促同事回电。 不得使用公司电话拨打私人电话。与工作无关的电话应简短扼要，禁止占用公司的电话线路聊天。 参加会议时，应将电话置于振动模式或关闭，接听电话应轻声、简短或到会场外部接听。 接听电话不得影响他人正常的工作。