万科地产公司职员手册（ 37页）.docxVIP

万科地产公司职员手册欢迎辞2董事长致辞3公司介绍篇4公司沿革4品牌之路4公司理念5入职指引篇8第一章 入职程序8第二章 职场纪律10第三章 薪酬福利12第四章 学习与发展17第五章 绩效管理20第六章 奖励和处分21来自资料搜索网() 海量资料下载员工关系篇24第一章 劳动合同24第二章 员工关系与沟通25第三章 员工组织27第四章 员工健康与安全28职务行为篇30职员职务行为准则30附则33公司介绍篇公司沿革?1984年5月，公司以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区。?1988年，公司完成股份制改造，更名为“深圳万科企业股份有限公司”，1988年12月27日在《深圳特区报》刊登新中国成立以来第一份《招股通函》。同年，公司开始进入房地产领域。?1991年1月，万科股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002”。?1992年起，公司确立了以房地产为核心业务的发展战略，并将城市居民住宅作为主导开发方向。?1993年公司向境外发行B股，同年12月改用现名“万科企业股份有限公司”。?至2003年6月30日止，公司总资产94.73亿元，净资产42.85 亿元。?未来5年，公司将继续在以深圳和广州为中心的珠江三角洲地区、以上海为龙头的长江三角洲地区、以京津为核心的环渤海湾地区3大城市圈开发住宅，并将成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为发展目标，进一步扩大集团在各地的市场份额，实现成为行业领跑者的目标。?品牌之路??1992年开始，公司先后在上海、北京、天津、沈阳、深圳、成都等地推出大规模的居民住宅小区，形成“万科城市花园”系列品牌。?顺应新市镇住宅发展趋势，构造和谐和持续成长的新市镇，并注重住宅产业化发展，融入环保及高科技的含量，1998年起，公司又相继在深圳、沈阳、武汉、天津等地推出“花园新城”、“四季花城”系列，体现“面向新经济、关注普通人”的新住宅开发主张。?与此同时，各地万科物业管理公司秉承“全心全意全为您”的理念，创立了具有万科特色的物业管理模式。1996年万科物业在本行业内率先通过ISO9002第三方国际认证，成为万科企业品牌的重要组成部分。?2002年，公司正式启动“建筑无限生活”品牌战略，品牌之路亦纳入专业化、规范化轨道。公司理念公司理念是我们必须坚持的事情，包括：我们的宗旨——建筑无限生活 我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者 我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生?? 我们的宗旨：建筑无限生活??对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。??对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。??对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。??对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。? 我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者为实现这个愿景，我们需要做到：? 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平? 永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务? 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表? 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应? 提高效率，实现业内一流的盈利水准? 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业? 拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇? 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象? 为投资者提供理想的回报? 我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生??客户是我们永远的伙伴? 人才是万科的资本? “阳光照亮的体制”?? 持续的增长和领跑?创造健康丰盛的人生，意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。1. 客户是我们永远的伙伴? 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。? 在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。? 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。?? 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。?? 与客户一起成长，让万科在投诉中完美。2.人才是万科的资本?? 热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。?? 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。?? 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。?职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。?我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本