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企业战略外部环境分析 确定影响企业的外部环境因素； 预计这些因素的变化趋势； 分析这种趋势对企业营运和发展的利弊 一、企业外部环境影响因素分析 企业的任务环境因素（Task Environment Forces）：政府、供应者、顾客、竞争者、企业所处的社区、借贷人、工会组织、特殊利益集团、贸易组织等等。 企业的社会环境因素（Social Environment Forces）：经济力量、社会文化力量、政治——法律力量和技术力量等。 1、社会环境——宏观因素——间接因素 （1）政治法律环境 指一个国家或地区的政治制度、体制、政治形势、方针政策、法律法规等方面。 政治的稳定性、政策的连续性； 有关经济政策规定、有关对外贸易规定； 有关劳动和广告促销的规定； 对外国公司的规定、特殊的鼓励政策； 环境保护法。 （2）经济环境 企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等客观因素。 国民生产总值变化趋势； 通货膨胀率； 利息率、汇率的变动； 货币供应量、工资和物价水平、居民收入水平； 产业结构变化、失业率； 股票市场的动向； 市场行情变化、原材料供应及成本。 （3）技术环境 指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展的动向等。 政府研究开发支出总额； 行业研究开发支出总额； 技术开发的重点； 新产品新技术开发及向市场转化情况； 知识产权与专利保护情况； 信息与自动化技术对行业生产效率的影响。 （4）社会文化环境 指一个国家和地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况。 人口增长率、人口的年龄分布、文化水平； 家庭的增长速度、家庭的大小、人均收入； 消费观念、生活方式的变化； PEST分析图 全球环境分析 2、行业环境——微观因素——直接因素 企业战略制定者的任务： 在决定进入某一行业之前进行竞争强度的分析； 进入某一行业之后要运用行业竞争分析来明确自己的“位置”； 通过行业竞争分析来确定自己的竞争战略，以便减少行业的竞争强度或改进自己的位置。 其它利益相关者 的相对权力 （弗雷曼） 新进入者的威胁 供方侃价能力 买方侃价能力 替代产品的威胁 迈克尔·波特的行业竞争分析模型 （1）潜在进入者（ Potential Competitors） 规模经济 产品差异和用户的忠诚 资本要求 转换成本 销售渠道 政府政策 不受规模支配的其它成本因素 原有企业的反应强度 （2）现有企业之间的竞争 （Rivalry Among Established Companies） 市场增长率 固定费用和存储费用 产品差异性及转换成本 退出障碍 协同竞争——新的思维方式 大多数企业只有在其它企业成功时才会取得成功 当大家在一起做馅饼时，商场上是合作 当大家在一起分馅饼时，商场上是竞争 （3）供应者的议价能力 （ Bargaining Power of Suppliers ） 具备下述特点的供方集团将是强有力的： 供应商由少数几个公司控制，并且比它的客户行业更集中 供应商的产品独一无二，或至少具有差异性，或已经建立起转换成本 无须与替代产品竞争 供应商作出行业前向一体化的威胁 供应商产品是行业中各企业的主要投入品 本行业不是供应商集团的重要客户 （4）买方的议价能力 （ Bargaining Power of Buyers ） 具有下述特点的买方集团是强有力的： 相对于卖方的销售量而言，购买是大批量和集中进行的。 购买者集团从本行业购买的产品是标准的或无差异的。 购买者从行业中购买的产品占其成本或购买数量的相当大一部分。 购买者集团的利润很低。 买方采取后向整合的现实威胁。 产品对买方产品的质量及服务无重大影响。 用户分析——消费者的现状 自我实现 （成长/成就） 富裕阶段