美国运通如何成为国际名牌.docVIP

美国运通如何成为国际名牌？ ??? 看到可口可乐、联邦快递、麦当劳和肯德基炸鸡这些著名品牌的标志，就会让你想到某家公司、某个产品或者某项服务。一个成功的品牌代表一系列的内涵，体现出公司的宗旨。消费者一旦在头脑中对这个品牌留下深刻印象，就会对该品牌持一种钟情的态度，消费者的依赖对任何一家公司来说都是非常宝贵的财富。名牌管理协会的大卫·阿克恰到好处地解释了这个观点。他说:“品牌应该被看作是一种财富，就象木材储备一样。如果不考虑未来，把所有储备都耗尽的话，短期效益可能很可观，但财富也在这个过程中遭到了破坏。一个品牌不但不能被破坏，更需人们精心培养和维护。”??? 我们正是根据这个理论创立了美国运通品牌，时时牢记我们的理想——成为世界上服务行业中最受人推崇的品牌。??? 150年前我们开始在美国创业，起初只是个从事快递服务的小公司。随后我们发明了旅行支票，一种供旅行者使用的现金替代物。一个半世纪后的今天，赊帐卡和信用卡仍是我们品牌中的两项重要服务。现在我们可以提供金融服务和与旅行相关的多项服务。目前，我们在世界上130个国家设立了1，700个办事处，雇员多达7万人。??? 我们品牌管理的核心标准始终没有改变：即向我们的目标客户提供超价值服务。取得最佳的效益。增强和提高品牌的知名度。??? 在创建品牌时，我们不只是局限在通过广告和交流树立形象，而是在我们做的每一件事和如