品质绩效管理KPI指标实务演练.docVIP

『品質績效管理KPI指標』實務演練 相關課程：8D問題解決、品質改善8大步驟、品質成本改善、品質績效管理…） 品保部門如何發動『部門內及全公司改善活動』 參與這項研習課程，您將可吸收到許多知名企業在『品質績效管理』上的實務經驗，以及過程中用到的務實手法、工具、表單，讓您能『即知即用』，藉以提昇 貴公司『品質績效管理』水準。 課程效益 對個人 對組織 這對提升學員『品質績效管理』能力將有絕對的幫助。 協助建構公司中長程品質發展計畫。 協助訂定公司年度品質提昇工作計畫及KPI。 花一天的時間，即可享有多個行業的標竿學習機會。 瞭解如何做出全公司（集團）『品質月報』。 觀摩它公司如何進行『部門內及全公司改善活動』。 課程特色 超過十個以上的實務案例解析，再輔之以學員小組討論與發表，讓學員不但掌握課程重點，同時更對『起而行』有了更多的把握。 參加對象 高級品保人員、TQM專家者、製造生產部門、研發工程、部門主管、專案推動負責人 日期地點 台北場：2009/08/06（四），鼎新電腦台北總公司 高雄場：2009/09/24（四），鼎新電腦高雄分公司 課程費用 7小時課程4,000元，兩人同行享9折優惠每位只要3,600元。 皇牌師資 張緒傑，曾任堤維西集團集團副執行長、總經理特助/品保處協理；日月光集團人力資源發展處處長、企劃暨工業工程處處長、製造部專案經理、品保部經理；飛利浦CICT運籌管理部部經理；路明電子專案計劃推動處協理、生產前置技術部經理。張老師具有深厚的理論功底以及豐富的企業歷練而來的實戰經驗，他的授課，架構清晰能讓複雜的問題簡單化、隱性的問題明瞭化，且善於激發學員學習熱情和全情參與，回達提問更切合實際解答學員實際工作中碰到的疑問，深受學員的好評。 『品質績效管理』架構解析 學習目標 本課程將讓學員： 清楚認識『品質績效管理』的宏觀結構，與各步驟的細部做法。 充分掌握全面品保（TQA）的工作內涵與關鍵績效指標（KPI）。 充分理解『品質績效管理』過程中的『誤區』與『因應之道』。 不只學到『理論基礎』，同時觀摩『他山之石』。 Section 1：從TQA內涵 看公司『中長程品質發展計畫』與『年度品質提昇計畫＆KPI』 TQA（Total Quality Assurance）的深入解析 DQA（Design QA）- 設計階段品質保證工作重點 VQA（Vendor QA）- 協力廠商品質保證工作重點 MQA（Manufacturing QA）- 製造品保工作重點 SSQA（Sales Service QA）- 售服品保工作重點 案例分享： 如何訂定公司的『中長程品質發展計畫』與具體的『年度品質提升計畫』。 小組討論與發表： 學習用QQDD法訂定品質、成本、交期、技術、服務 等各面向的 KPI（關鍵績效指標） Section 2：