【精品】酒店各岗位职责和服务管理规范.docVIP

酒店员工入职培训，明确化酒店岗位职责，规范化酒店岗位管理规范，提高酒店员工工作效率，节省酒店人力成本，以下为酒店客房部各工作岗位职责规范，每个酒店具体细节可能会有差异，仅供参考。 酒店PA部长岗位职责 职务概述： 　　协助公卫主管直接管理酒店公共地方的环境卫生;督导及与属下员工配合，贯彻完成日常保养清洁工作;定期保养清洁设备和补充消耗物品;协助其它部门人员执行清洁工作;保证属下员工能以最好的精神面貌面对客人;须轮班工作。 　　职责范围： 　　1、 认真执行主管的指示和所交待的任务，严于职守，以身作则; 　　2、 每月巡查及检查公共场所的家私、设备是不正常并负责出工程维修单; 　　3、 负责检查及保持酒店内外所有公共场所的清洁卫生; 　　4、 负责直接指挥和督导员工对各区域进行全面性清洁; 　　5、 认真做好本职工作，勤检查、勤督导，严格要求各在岗员工执行岗位责任制; 　　6、 负责检查员工的仪容仪表，劳动纪委工作效率和质量及个人卫生; 　　7、 负责安排带头做好员工的工作调配，工作到位; 　　8、 带头做好员工作，越是困难越要挺身而进; 　　9、 搞好同事之间的团结，加强各班的沟通与其它部站的协调工作; 　　10、负责督导员工做好机器及工具的保养工作; 　　11、勤巡视、勤检查，发现问题及时处理及纠正，并负责处理一般性客人投诉。 　职位概述： 　　贯彻执行房务经理指派的各项任务，保