上海家化ERP应用.docVIP

案例四 上海家化ERP应用 一、企业简介 从1898年清末的香港广生行发展至今，上海家化走过了百年历程。经过岁月的洗礼和公司几代人的努力，如今的上海家化已成为中国最早、最大的民族化妆品企业。一直以来，上海家化倾力奉献优质产品，帮助人们实现清洁、美丽、优雅的生活。目前的家化联合股份有限公司以化妆品、个人保护用品和家庭保护用品为主要事业领域，实施全方位的品质管理，并拥有国内同行业最大的生产能力。目前，家化建立的质量保证体系已通过（ISO9001）国际认证，获得了进入国际市场的通行证。在上海家化旗下，拥有六神、美加净、清妃、佰草集、COCOOL、高夫、梦巴黎等众多著名品牌，占据相当大的市场份额，其优异的品质、良好的售后服务深入人心。上海家化以消费者需求为根本立足点、依靠强大的科技力量，奉献符合消费者需要的优质产品。其中，六神品牌秉承传统医药理论，采集天然中草药精华，结合现代工艺制成，以其优异的品质受到消费者青睐，成为中国市场上夏季个人保护用品第一品牌；历史悠久的美加净品牌，以面部护理产品为主体，以温馨、亲切为产品理念，荣获中国驰名商标称号，同时获得中华医学会推荐，其护手霜的市场占有率列国内市场第一位；上海家化的佰草集品牌，尊崇中国美容经典，糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果，为消费者奉献独具中国特色的个人护理系列产品。佰草集作为中国第一套完整意义的现代中草药高档护理产品，于2001年6月进入香港市场，成功踏出进军国际市场的第一步。2001年7月，清妃品牌隆重推出橙彩惊艳彩妆系列，产品融合传统女性的优雅气质与现代女性的自信风范，进一步丰满了产品线，为时尚女性提供更多优异的选择。 上海家化有限公司在信息化管理上有一定的基础，财务部所属的电脑部专门负责管理的网络中心与全国各地分销网点中的34家建立了远程互联，行政大楼已经实现了结构化综合布线。销售公司也在行政大楼内办公，在计算机应用上有一定的实力，内部技术人员于十年前开发了且目前正在使用的一套销售管理计算机应用系统，该系统是基于NetWare使用Foxpro for DOS 开发的，主要有合同管理、库存管理、销售管理、帐务管理、计划管理等五个功能模块。 销售公司所属的分销网点目前也使用由内部技术人员开发的销售管理计算机应用系统，各分销网点通过Modem 拨号方式将销售数据上传至销售公司的信息中心，北京、杭州、上海经营部内部有局域网，其它31家分销网点都是单机应用。 三、系统分析 家化产品的销售能力是该企业竞争能力的重要标志。随着经济改革的发展和深化，化妆品市场的竞争越来越激烈，上海家化要在竞争中取胜，就必须在保障产品质量的同时及时准确地掌握市场上产品销售情况，管理部门才能根据产品的销售情况快速作出相应的决策。鉴于上海家化各分销网点（经营部）分布在全国各地，必须利用现代化的通信和计算机技术建立一个覆盖全国各网点的先进的销售管理信息系统，才能将各网点的销售情况及时准确地反馈上来，为管理机构的管理及时提供可靠的数据。家化公司目前正在使用的销售系统已很难适应当前的业务及技术发展要求。该系统是家化公司内部技术人员十年前开发的，在以往的业务处理及管理上发挥了很大的成效，但由于该系统开发时间较早，所针对的是当时的业务及管理方式等多方面因素，已经很难适应公司目前及将来发展所需要、业务要求及管理方式。 上海家化销售系统是一个较大的基于全国广域网的计算机网络应用系统。具有以下特点： （1）分布的地域广，全国每个省、市、自治区都有，达几百个点（含专柜）； （2）处理层次较多，共有销售公司、经营部、专柜三个层次； （3）数据量较大； （4）数据传输的及时性要求较高； （5）系统具有开放性，以后要能和家化公司的其它系统相联。 新的ERP系统将利用现代化的计算机和通信技术，结合公司的经营业务，建设全国性的计算机网络销售管理信息系统；完善经营体系、促进观念改变、提高员工素质、加强市场开拓，通过对信息的更全面、更及时、更有效的运用，来提高营销活动的有效性；实现帐款的健康性；提高库存控制的合理性和生产计划的可适性，实现销售公司及分销网点业务处理电子化；全网信息资源最大限度的综合利用和共享；真正做到提高公司管理水平、提高劳动生产率、增强企业竞争能力。 四、系统设计 1.系统设计原则 （1）技术的先进性和易升级性 系统采用当今先进的、主流的技术，能够很好地保障若干年后仍是主流技术，同时可以对诸如操作系统、数据库管理系统等平稳升级。 （2）系统的稳定性 系统选用可靠的硬件设备、操作系统及数据库系统，采用目前使用最广泛的数据库开发工具，确保系统的稳定。 （3）系统的标准性与开放性 系统设计将采用统一的国际标准和工业标准，同时提供与外部系统的接口，满足与其它相关系统相连接的不同需求。 （4）可扩充性与易维护性 系统设计时将充分