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《经理人与组织》辅佐篇课后分享 改变之门 谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只从内心开启的改变之门,不论动之以情还是晓之以理,我们都不能替别人开启。自己的心门只能靠自己打开。 ----费罗森 快乐 您工作中最大的乐趣是什么? 快乐工作,得到成长 对组织客户有贡献 价值被认同 挑战 作为一个经理人您在工作中遇到的最大挑战是什么? 怎样做到对组织有贡献 如何得到组织的认可 如何保持个人与组织一致的目标 自我管理的提升 观念的改变 部门之间协调提升 如何成就他人,管理上司 一个人表现优秀,叫一枝独秀,好的企业,目标要与团队步调一致往前走。 寓言提醒我们,每个人都有机会成为管理者,不管他在什么岗位。 经理人与组织的课程结构 辅佐篇的收获 一.不要给上司带来意外; 二.不要拿自己的专业轻视上司,如何推销建议给上司; 三.如何了解上司的工作风格; 四.发挥上司的长处,弥补不足 一.不要给上司带来意外没有好的意外 作为经理人,遇到重大事情要通报和请示,不要最后一分钟给上司意外。 重大项目要重视,跟进,及时沟通。在辅佐上司方面,要负起责任,积极面对! 如何减少意外 1.及时向上汇报和请示 2.建立常规的例会交流和讨论制度 3.加强风险预测,并设立警戒与报警的底线 4.重大项目安排专人负责和跟进 5.对上司安排重要的事情,采用书面确认 6.出现问题,调用多方面资源积极面对和处理 7.书面汇报,口说无凭 8.老板只关心结果,再看是否关心细节 二.如何推销建议给上司 汇报 1.先报告利益,再报告细节 2.冷静,热情,如不能回答上司的疑问,设法24小时内找到答案,及时表达。 跟进 1.上司接下来的行动 2.感谢上司支持 学习点:不要轻视上司 建议方式---要使上司能发挥长处,不能靠惟命是从,要从正确的事情着手,以上司接受的方式提出建议 明确目标---为了公司的利益,从责任、贡献和结果出发 端正心态---不要以为自己比上司高明,要尊重上司 三.如何了解上司的风格 1.倾听 注意上司说话的方式、内容、以及上司的推论模式 2.阅读 讲究上司以何方式写给他的上司、同级及下属 3.观看 观察上司在会议及工作中,时间花在谁身上,为什么? 4.请教曾为上司工作的人对上司的评价及与上司的关系 注意:不要背后调查上司 四.发挥上司的长处,弥补不足。 1.主动积极帮助上司 2.不是替上司决策,而是给上司选择 3.在同级沟通中,起到一个桥梁作用,缓和矛盾冲突 4.发挥自己专长,帮助上司解决问题,让公司取得结果 学习点 经理人应该问自己,为了达到公司的最终结果 我的上司能做什么 他曾经有过什么成就 要使他发挥其长,他还需要知道什么? 他需要我完成什么? 站在整体的角度,主动弥补上司的不足,帮助上司解决问题,取得结果。 辅佐上司也是经理人的职责 辅佐上司的过程是更好理解上司的过程,理解后可以获得更大的支持,实现绩效。
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