【精品】把病猫激励成老虎.doc

前言 在我们的日常生活及工作中，良好的人际关系是成功的重要前提。而在每个人的内心深处，对于得到他人的肯定和鼓舞总是充满着强烈的渴望。亚伯拉罕·林肯曾经说过：“人人都需要赞美，你我都不例外。”而马克·吐温则说：“一句赞美的话能当我10天的口粮。”可见学会激励别人是建立并维持良好人际关系的秘密武器。 我们可以发现，在很多时候，一句普通但却真诚恳切的话语，对别人却是莫大的鼓舞与激励，它也许在不经意间激发了对方的斗志，从而改变他一生的命运。所以，一个懂得激励的艺术的人总是能及时满足别人的这一需要，激发他们埋藏在内心的进取心，使得他们喜欢与自己共事，给予自己帮助和支持，从而推动自己的人生和事业前进。而这一切，我们甚至不需要丝毫物质上的付出，就可以得到超乎想像的回报。 但是，因我们每个人的个性、生活经历、工作性质和环境等各不相同，而激励的方法也千差万别，激励作为生活中一门不可或缺的学问，一种领导和管理的艺术，不可不学。阅读本书，你将学会如何了解自己与他人，从而掌握个性的优缺点以提升自己和他人的士气。你还可以学会如何改善个性上的弱点，接纳他人的个性，运用个性上的优点激励他人，以便从容地建立良好的社交关系，并激励他人助你完成自己的份内之事；可以学会如何树立自信心，重塑自我，实行自我激励；可以学会如何激励领导，激励同事，以及学会激励的语言和批评艺术（反面激励）。 或许，我们自己或别人永远都不行，但我们依然有必要去了解自己和别人积极的一面，重新认识自己和别人的长处及能力。这将使我们的生活拥有更多的乐趣，别人的人生也会因为得到了激励和尊重而更加精彩。 可以说，你自本书中获得的知识在影响、激励他人的同时，也是在对自己进行着激励，掌握其中的方法和诀窍，即使是一只病猫，也能激励成老虎。 内容简介 这本书告诉你激励的艺术。 激励自己，激励同事，激励上司，激励下属。激励是一盏灯，再晦暗的心灵都能照亮。激励是一首歌，再枯败的野草都会随歌翩翩起舞。激励是一门学问。本书会详尽地给你讲解。在书中，你还会听到十几则有趣的故事，其中的道理能让你变成激励大师。激励，是一种神奇的力量，它能感动顽石，是真诚的精髓。 “老虎不发威，你当我是病猫？”在激励大师周围，人人都是老虎。 第一章 激励诊断，让我为你把脉 我们在职场、社交、甚至家庭中，均会遇见有共同兴趣的人，并立即建立关系。我们为同一件事哈哈大笑，或可能发现我们有非常相似的生活经验。然而我们遇到其他的人，要开始交谈是种考验。我们防卫自己、感到不自在，有时还会不可思议地产生敌意。为什么会这样呢 我们可能只会认为“个性不合”而不予理会。没错!赫赫有名的梅尔斯·布里斯团队将不同的个性与行为分为四大类。我们为了方便，分别称为：主控型（第一型）、合作型（第二型）、圆滑型（第三型）与享乐型（第四型）。 了解自己的个性与他人的个性是成长的惟一办法，本章告诉你如何了解自我与他人，掌控个性的优缺点以提升部门与个人的士气。你会学到如何运用个性上的优点激励自己与别人。同时，你也会学到如何更从容地建立职场关系，以及如何激励别人完成你份内之事。你自本书获得的知识在影响、激励别人之时，会赋予你改变行为的力量。 第一节 个性测验，摸清自己的底细 本节帮助你了解自己的个性与基本特质。借由下列的个性测验，你会发现自己属于何种个性（第一、二、三或四型），了解自己尚未发觉到的另一面———例如你有某种倾向与反应的原因。你也能借此辨识别人的个性，使你更加了解对方并与他们发展更有意义的关系。 1.你的个性属于哪一型 当你做这份选择题式的个性测验时，请圈出脑海中最先浮现的答案。跳过较难回答的问题，稍后再回来圈选。如果你需要帮忙，可向朋友与同事请教看他们会如何代你回答难题。尽量圈选最能代表你的想法与行为的答案。 在做完个性测验后，你很可能会发现你的个性并非百分之百属于某种类型。多数个性主要属于某一类型的人，会发现其他个性类型对自己多少有些影响。如果你的测验结果显示不只一个类型的得分高，请别担心！在第二章，我们会引导你决定主要个性类型、特质与缺点。 当你知道自己的个性类型，将会更了解自我，知道自己的优缺点及与其他个性的差别。千万不要因为自己的缺点而感到气馁。下一章，你将学到如何跨越自我能力的极限。 2.个性测验 在下面内容中，你可以看到一份个性测验。测验中共有四十项形容语的类别，在每项分类内选出一个最能描述你的词语。做完这份测验后，请将所记下的a、b、c、d答案分别加总。得分最高的那个字母即代表你的天生个性类型。 3.个性类型 真是可喜可贺！由于你完成这份个性测验，你已发现关于自我的重要事实。如果某字母或某个性类型所记录的答