第八章_紧急事件应急预案件.docVIP

紧急事件应急预案件 紧急事件应急预案的制定，其目的就是在物业服务活动中如遇到突发事件时，能快速的按照所制定的应急预案组织实施，使得紧急事件得以有效的解决，减少紧急事件对人、财和环境所产生的不利影响。 1 紧急事件应急预案编制 紧急事件应急预案的编制一般可以分为4个步骤。 1．1组建编制队伍 应急预案从编制到实施都应该有物业服务企业各部门的广泛参与，包括高层管理人员，中层管理人员，人力资源部门，工程与维修部门，安防部门，卫生环境保护部门等。 1．2危险与应急能力分析 1．法律法规分析 分析国家法律、地方政府法规与规章等，通过分析可以防止应急预案与法律之间产生矛盾，保障应急预案与法律之间的一致。 2．风险分析 分析各类紧急情况的可能性和对单位的潜在影响，并将各部门所辨识出来的紧急情况进行汇总分析。通常应考虑下列因素： (1)历史情况。本单位及其他兄弟单位，所在社区以往发生过的紧急情况，包括火灾、危险物质泄漏、极端天气、交通事故、地震、飓风、龙卷风等。 (2)技术问题。物业服务系统出现故障可能产生的后果，包括火灾、爆炸和危险品事故、设备运行安全系统失灵、通信系统失灵、电力故障等。 (3)人的因素。人的失误可能是因为下列原因造成的：培训不足，工作没有连续性，粗心大意，错误操作，疲劳等。 (4)危险分析应该全面周到，从时间、空间、物质和人员上都要考虑。并且要根据危险对人身、财产、环境和