领导干部的管理与沟通艺术.pptVIP

二、领导与管理二者不可分割。 领导是管理的灵魂，管理是领导的基础；领导指导管理，管理保证领导。 领导者与管理者关系密切，现代社会要求管理者和领导者不仅要善于管理，而且要善于领导。领导者应该在精通管理的基础上，进一步提高领导艺术。 有效的领导与高效的管理相结合，将有助于产生必要的变革，同时使混乱的局面得到控制。 第二节 管理者必备三种技能 管理者需要三种基本的技能或者素质，即技术技能、人际技能和概念技能。 一、技术技能（technical skills)是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们直接处理员工所从事的工作。 二、人际技能（human skills)是指具有良好人际技能的管理者能够使员工对企业充满热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。 三、概念技能（conceptual skills），是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。