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龙汇国际 龙汇国际地址:郑州高新技术开发区玉兰街与金梭路交叉口电话:0371 龙汇国际 房地产销售培训大纲 龙汇国际地址:郑州高新技术开发区玉兰街与金梭路交叉口电话:0371东方汇富公司理念 东方汇富公司核心价值观：智慧、快乐、财富 东方汇富公司精神： 东方汇富公司座右铭： 东方汇富公司经营理念： 龙汇国际地址:郑州高新技术开发区玉兰街与金梭路交叉口电话:0371东方汇富公司理念 东方汇富公司管理理念：人人有章可循，事事落在实处 东方汇富公司宗旨：追求每一位东方汇富人的幸福 东方汇富公司发展理念：追求地产人的自豪，房地产业的繁荣 东方汇富公司格言：从现在做起，从自身做起，从点滴做起，超越自我 龙汇国际地址:郑州高新技术开发区玉兰街与金梭路交叉口电话:0371目录 第一章 销售员的基本要求 第二章 销售员的心态与激励的培训 第三章 销售员的仪容仪表与行为规范 第四章 销售的基本流程 第五章 客户类型及应对措施 第六章 销售技巧 第七章 市场调研的培训 龙汇国际地址:郑州高新技术开发区玉兰街与金梭路交叉口电话:0371 欢迎词 亲爱的同事，欢迎你加入龙汇国际的销售团队。在接下来的时间里，我们将一起面临困难和挑战，一起分享胜利的果实和喜悦，一同在激情和辛苦中磨砺成长，一起在东方汇富公司的旗帜下共同创造美好生活！ 做为地产行业的一名销售人员，如果想做好业绩，成为一名优秀的置业顾问首要问题就是要对自己所从事的工作、所扮演的角色有着深刻清醒的认识，唯有如此你才能明确自己应该成为什么样的人，肩负着哪些使命，应该从哪些方面去锻炼和提高自己。因此，我们在进入销售技巧及产品知识培训之前特地增加这一章节以让大家明确自身的角色定位及肩负着的使命，从而可以更加顺畅地开展工作，迅速地成长为一名有强烈责任感和使命感的优秀置业顾问。 龙汇国际地址:郑州高新技术开发区玉兰街与金梭路交叉口电话:0371一、东方汇富销售人员的角色定位——“我是谁” 作为一名销售人员，你的身份是一个多重和复杂的角色，更多的时候担当的是公司与客户之间双向沟通的桥梁和纽带，下面我们就分别从公司和客户这两个角度来审视和分析一下，看看——“我到底是谁？” 从东方汇富公司的角度看： 首先，你是东方汇富公司的形象大使 东方汇富公司是由你、我、我们大家共同组成的，不单只有有老板才代表公司，我们每一个员工都代表着公司。你作为我们公司的销售人员，是站在公司最前线的人。直接代表公司面向客户，因此你的形象就代表着东方汇富公司的形象。你整洁的服饰、甜美的笑容、中肯的建议，不仅能够让你自身留给客户一个良好的印象，公司也会因你而获益 龙汇国际地址:郑州高新技术开发区玉兰街与金梭路交叉口电话:0371 第二、你是传递公司经营理念的使者 你是公司与客户的中介，你需要把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给我们的顾客。 龙汇国际地址:郑州高新技术开发区玉兰街与金梭路交叉口电话:0371 第三、你是公司扫描市场的一双“眼睛” 因为你是站在第一线的人，因而你也是整个公司最了解市场，最清楚地知道客户的意见和想法的人。你有权利和义务将客户的意见向公司反映，以使我们的后方团队能够及时针对市场信息作出响应、修正与处理。 龙汇国际地址:郑州高新技术开发区玉兰街与金梭路交叉口电话:0371从客户的角度看： 你是房产买卖的专家 熟知住宅销售或是住宅购买方面的专业知识，只要客户将自己的需求告诉你，你就能快速准确地给他们一些专业的建议，让他们买到适合自己的那套房子。你的专业意见使得他们免去了许多不必要的奔波和金钱付出。因而你是客户的好朋友，是他们可以信赖的买房专家。 为了做好这个专家，你首先必须要相信自己所代表的公司，相信自己所推销的产品，相信自己的推销能力，同时你还得掌握以下几个方面的专业知识和能力：地段的考察；同类楼盘的比较；户型格局的评价；建筑结构的识别；区位价值的判断；住宅品质的检测；价值的推算；面积的丈量；付款按揭的计算；合同的签