【精品】家政服务市场调查报告.doc

免责声明：本文档来自网络并经精心整理，提供免费阅读，文章版权属于原创者，请注意保护知识产权，请您下载后勿作商用，只可学习交流使用。 目 录 一 .概要 二 .问卷可行性分析 三 .调查概况 1.研究背景 2.研究目的 3.研究内容 四 .研究方法 五 .调查结果 1. 平顶山地区家政服务行业发展及市民认知情况分析 2. 平顶家政服务市场需求状况分析 3. 平顶山地区家政服务行业存在的问题分析 六 .总结及建议 附录一 附录二 一. 概要 随着经济水平的提高和生活节奏的加快，家政服务越来越多的走进了居民的生活。家政作为跨世纪的“双赢”服务行业得到了迅速的发展。平顶山作为河南省较发达的地级城市，对家政的需求也越来也大。平顶山地区家政服务行业处于一个混乱和无序的状态，没有相应的行业标准，公司之间无序竞争，整个家政服务行业发展畸形，为了对平顶山地区的家政服务行业做一个准确的认识，我们河南城建顶点小组进行了此次家政服务市场调查。 此次调查的主要目的是了解此地区家政服务行业的发展状况，居民对家政服务的认识和消费状况以及预测家政服务行业的未来发展方向。顶点小组全体成员本着认真、科学的态度在河南城建学院老师的指导下，平顶山市居民的配合下，采用文案调查和抽样调查相结合的方式展开此次调查。考虑到调查人群的特殊性，抽样调查采用分群随机抽样，分别对新华区、湛河区、卫东区、高新区和新城区各发放问卷70份，各区随机选取中高档小区入户访问，选择小区及住户由调查员安排，中档居民发放问卷40份，高档居民发放问卷30份，此次调查维持十天，在2010年04月5日—15日完成。 二．问卷可行性分析 本次调查共发放问卷350份，回收332份，回收率94.9%，回收的问卷中，无效22份，有效问卷310份，其中男性154人，占总人数的57.0%，女性116人，占总人数的43%， 年龄分布上，30岁以下的79人，占总人数的25.5%，30-40的113人，占总人数的36.5%，40-50的72人，占总人数的23.3%，50岁以上的45人，占总人数的14.6%， 职业分布上，公务员66人，占总人数的25.9%，商业服务人员42人，占总人数的16.5%，工人72人占总人数的28.2，个体户51人，占总人数的20%，无业的24人，占总人数的9.4%， 从数据统计分析来看，此次调查所选目标人群在性别，年龄，职业上都符合调查人群比例，可行性达到要求标准。 表一：问卷性别比例 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 154 49.7 57.0 57.0 2.00 116 37.4 43.0 100.0 Total 270 87.1 100.0 Missing System 40 12.9 Total 310 100.0 表二：问卷年龄比例 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 79 25.5 25.6 25.6 2.00 113 36.5 36.6 62.1 3.00 72 23.2 23.3 85.4 4.00 45 14.5 14.6 100.0 Total 309 99.7 100.0 Missing System 1 .3 Total 310 100.0 表三：问卷职业比例 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 66 21.3 25.9 25.9 2.00 42 13.5 16.5 42.4 3.00 72 23.2 28.2 70.6 4.00 51 16.5 20.0 90.6 5.00 24 7.7 9.4 100.0 Total 255 82.3 10